Дистанционно договореност за продажба Последна актуализация: април 2026 г. Този Дистанционен договор за продажба е създаден в съответствие със Закона за защита на потребителите № 6502 и Регламента за дистанционни договори на Република Турция. 1. СТРАНИ Продавач / доставчик на услуги: Фирма: Nova Cartago Travel Agency Корпорация: Турранос Туристическа туристическа агенция и търговско дружество с ограничена отговорност Адрес: ул. Орта Мах. Генжага Ск. №4/8, Аванос/НЕВШЕХИР, ТУРЦИЯ Телефон: +90 533 493 01 50 Имейл: info@novacartago.com Уебсайт: https://novacartago.com Купувач / клиент: Физическо или юридическо лице, което резервира и закупува туристическа или пътуваща услуга чрез платформите на Nova Cartago Travel Agency, включително уеб сайта и социалните мрежи. Купувачът трябва да гарантира точността и пълнотата на личните си данни по време на процеса на резервация. 2. ОБЛЕКЛИ ОТ ДОГОВОРА Този договор урежда продажбата и предоставянето на туристически и пътуващи услуги (включително, но не Ограничено до балонни полети, дневни турове, лични трансфери, културни дейности и екскурзии с гид) предоставени от Продавача и закупени от Купувача електронно. Всички резервации, плащания и свързани транзакции, осъществени чрез уеб сайта или мобилното приложение на Nova Cartago, са регламентирани от този договор. 3. ОПИСАНИЕ И ЦЕНИ НА УСЛУГИТЕ Детайли, включително вид, обхват, продължителност, обща цена, валута и начин на плащане на всяка услуга, са представени на съответната страница за подтверждение. Цените са посочени в TRY (турска лира), EUR (евро) или USD (щатски долар), като избраната валута по време на плащането определя крайната сума. Nova Cartago си запазва правото да променя описанията на туровете и цените преди потвърждаването на резервацията. 4. ПЛАЩАНЕ И ПОТВЪРЖДАВАНЕ Плащането трябва да бъде завършено при резервацията, освен ако не е разрешено писмено отложено плащане. Приети методи на плащане включват основни кредитни/дебитни карти (Visa, Mastercard) и банкови преводи към определените турски банкови сметки на компанията. След успешно плащане, Купувачът ще получи по имейл електронен Потвърждение за резервация и Ваучер за турне в рамките на 24 часа. Доставката на тези документи представлява „доставката на услугата“ по този договор. 5. ПРАВО НА ОТКАЗ Съгласно член 15(g) на Регламента за дистанционни продажби, правото на отказ не се прилага към услуги, свързани с настаняване, транспорт, хранене или рекреационни дейности, които трябва да бъдат извършени на конкретна дата или в определен срок. Въпреки това, Nova Cartago предоставя следната гъвкава политика за анулиране в полза на Купувача: Балонни турове: Пълно възстановяване при отказ поне 24 часа преди началото. Други турове: Пълно възстановяване при отказ поне 24 часа преди началото. Неявяване или късно пристигане: без възстановяване. Отмяна поради лошо време: пълно възстановяване или безплатно пренасрочване, според предпочитанията на Купувача. Възстановяванията за допустими анулации ще бъдат извършени в рамките на 5 до 10 работни дни към оригиналния начин на плащане. 6. НЕПРЕДВИДЕНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА И СИЛА НА ЗАКОНА Ако Продавачът не може да предостави резервираната услуга поради форсмажорни обстоятелства като неблагоприятни метеорологични условия, природни бедствия, държавни ограничения или авиационни отменяния, Купувачът има право да: Пренасрочи тура за друга налична дата, Обмени го за друг тур със същата стойност, или Да получи пълно възстановяване. Nova Cartago не носи отговорност за щети или загуби, причинени от извънредни обстоятелства. 7. ОТНОШЕНИЯ НА КУПУВАЧА Купувачът трябва да прегледа всички детайли за услугата, включително мястото и часа на взимане, преди датата на турнето. Купувачът трябва да спазва всички инструкции за безопасност, дадени от служителите, пилотите или гидовете на Nova Cartago. Купувачът носи отговорност за своето здраве и физическа подготовка за дейности като балонни полети, каране на ATV или ходене. Nova Cartago не носи отговорност за загуба или щета върху лични вещи или наранявания, причинени от небрежност или неспазване на инструкции. 8. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ И ПРИВАТНОСТ Touranos Tourism Travel Agency and Trade Limited Company обработва всички лични данни в съответствие с Закона за защита на личните данни № 6698 (KVKK) и GDPR (когато е приложимо). Личните данни се събират единствено за целите на резервацията, комуникацията, правното съответствие и оперативните нужди. За по-подробна информация, моля, прегледайте нашата Политика за поверителност. 9. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ Този договор е подчинен на законодателството на Република Турция. Всеки спор, произтичащ от този договор, ще бъде решаван от Арбитражните комисии и Съдилищата за защита на потребителите в Невшехир, Турция, съгласно законовите лимити. И двете страни приемат и се съгласяват с изключителната юрисдикция на тези органи. 10. ВРЕМЕЗА И ПРИЕМАНЕ Чрез щракване върху бутона „Потвърди резервация“ или „Завърши резервацията“ на сайта на Nova Cartago, Купувачът декларира, че е прочел, разбрал и приел този Дистанционен договор за продажба изцяло. Този договор е съставен електронно и е юридически обвързващ съгласно Закона № 5070 за електронните подписи. Продавач/Доставчик: Nova Cartago Travel Agency Купувач: [Клиент] Датa на договора: [Дата на резервацията] Договорен идентификатор: [Автоматично генериран] Контактна информация За въпроси относно този Дистанционен договор за продажба, моля, свържете се с нас: Адрес: ул. Орта Мах. Генжага Ск. №4/8, Аванос/НЕВШЕХИР, ТУРЦИЯ Имейл: info@novacartago.com Телефон: +90 533 493 01 50 Време за отговор: Ще отговаряме във времевите рамки, посочени от приложимия закон.