Distance-Vertragsvereinbarung Letzte Aktualisierung: April 2026 Diese Distance-Vertragsvereinbarung erfolgt gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernverträge der Republik Türkei. 1. PARTEIEN Verkäufer / Dienstleister: Unternehmen: Nova Cartago Reisebüro Rechtlich: Touranos Tourismus Reisebüro und Handelsgesellschaft mbH Adresse: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURKIYE Telefon: +90 533 493 01 50 E-Mail: info@novacartago.com Webseite: https://novacartago.com Käufer / Kunde: Natürliche oder juristische Person, die eine Tour oder Reisedienstleistung über die Plattformen des Nova Cartago Reisebüros inklusive Webseite und soziale Medien reserviert und erwirbt. Der Käufer muss während des Buchungsvorgangs die Richtigkeit und Vollständigkeit der persönlichen Angaben sicherstellen. 2. GEGENSTAND DER VEREINBARUNG Diese Vereinbarung regelt den Verkauf und die Lieferung von Tourismus- und Reisedienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ballonfahrten, Tagesausflüge, private Transfers, kulturelle Aktivitäten und geführte Touren), die vom Verkäufer bereitgestellt und vom Käufer elektronisch erworben werden. Alle Buchungen, Zahlungen und damit verbundenen Transaktionen, die über die Webseite oder die mobile Anwendung des Nova Cartago Reisebüros durchgeführt werden, unterliegen dieser Vereinbarung. 3. BESCHREIBUNG UND PREIS DER DIENSTLEISTUNGEN Details zu Typ, Umfang, Dauer, Gesamtpreis, Währung und Zahlungsmethode jeder Dienstleistung werden auf der jeweiligen Buchungsseite zur Bestätigung angezeigt. Alle Preise sind in TRY (Türkische Lira), EUR (Euro) oder USD (US-Dollar) angegeben, und die während des Bezahlvorgangs gewählte Währung bestimmt den endgültigen Zahlungsbetrag. Nova Cartago behält sich das Recht vor, Tourbeschreibungen und Preise vor der Buchungsbestätigung zu ändern. 4. ZAHLUNG UND BESTÄTIGUNG Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen sein, es sei denn, es wurde eine schriftliche Vereinbarung über eine aufgeschobene Zahlung getroffen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind gängige Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard) und Banküberweisungen auf die vom Unternehmen benannten türkischen Bankkonten. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Käufer innerhalb von 24 Stunden eine elektronische Buchungsbestätigung und einen Tourgutschein per E-Mail. Die Zustellung dieser Dokumente gilt als "Dienstleistungsübermittlung" im Rahmen dieser Vereinbarung. 5. WIDERRUFSRECHT Gemäß Artikel 15(g) der Distance Sales Regulation gilt das Widerrufsrecht nicht für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Unterkünften, Transport, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen. Trotzdem bietet Nova Cartago die folgende flexible Stornierungsregelung zugunsten des Käufers an: Heißluftballonfahrten: Volle Rückerstattung bei Stornierungen mindestens 24 Stunden vor der geplanten Startzeit. Andere Touren: Volle Rückerstattung bei Stornierungen mindestens 24 Stunden vor der Tourstartzeit. Nicht in Anspruch genommene Leistungen oder verspätete Ankunft: Nicht erstattungsfähig. Wetterbedingte Stornierungen: Volle Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung, je nach Wunsch des Käufers. Rückerstattungen für berechtigte Stornierungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. 6. NICHTLIEFERUNG ODER TARIFKRÄFTE Sollte der Verkäufer die gebuchte Dienstleistung aufgrund von höherer Gewalt wie schlechtem Wetter, Naturkatastrophen, behördlichen Beschränkungen oder Sicherheitsbedenken im Luftverkehr nicht erbringen können, hat der Käufer das Recht auf: Neuterminierung der Tour an einem anderen verfügbaren Datum, Austausch gegen eine andere Tour von gleichwertigem Wert oder volle Rückerstattung. Nova Cartago ist nicht haftbar für Verluste oder Schäden, die durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle entstehen. 7. VERANTWORTLICHKEITEN DES KÄUFERS Der Käufer sollte alle Service-Details, einschließlich Abholort und -zeit, vor dem Tourdatum überprüfen. Der Käufer muss alle Sicherheitsanweisungen und Richtlinien von Nova Cartago Personal, Piloten oder Guides befolgen. Der Käufer ist verantwortlich dafür, seine eigene Gesundheit und körperliche Eignung für Aktivitäten wie Heißluftballonfahren, ATV-Fahrten oder Wandern sicherzustellen. Nova Cartago haftet nicht für Verluste oder Schäden an persönlichen Gegenständen oder Verletzungen, die aus Fahrlässigkeit des Käufers oder dessen Nichtbeachtung der Anweisungen resultieren. 8. DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE Touranos Tourismus Reisebüro und die Rechtlich: Touranos Tourismus Reisebüro und Handelsgesellschaft mbH verarbeiten alle personenbezogenen Daten im Einklang mit dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) und der DSGVO (sofern anwendbar). Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Buchungs-, Kommunikations-, Rechts- und Betriebszwecke erhoben. Für detaillierte Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie. 9. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der Republik Türkei. Etwaige Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung werden von den Verbraucherschiedsstellen und Verbraucherschutzgerichten in Nevşehir, Türkei, nach den gesetzlichen Vorgaben beigelegt. Beide Parteien erkennen die ausschließliche Zuständigkeit dieser Behörden an. 10. WIRKSAMKEIT UND ANNAHME Durch Klicken auf die Schaltfläche „Buchung bestätigen“ oder „Reservierung abschließen“ auf der Webseite von Nova Cartago erklärt der Käufer, dass er diese Distance-Vertragsvereinbarung gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat. Diese Vereinbarung wird elektronisch ausgeführt und ist nach Gesetz Nr. 5070 über elektronische Signaturen rechtsverbindlich. Verkäufer/Anbieter: Nova Cartago Reisebüro Käufer: [Kunde] Datum der Vereinbarung: [Buchungsdatum] Vertrags-ID: [Automatisch generiert] Kontaktinformationen Für Anfragen bezüglich dieser Distance-Vertragsvereinbarung kontaktieren Sie uns bitte: Adresse: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURKIYE E-Mail: info@novacartago.com Telefon: +90 533 493 01 50 Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf Ihre Anfrage reagieren.