Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026

Εξασφαλίστε ότι θα διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες μας σχετικά με τις πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων. Το παρόν έγγραφο καθορίζει τα δικαιώματά σας και τις ευθύνες σας σχετικά με τις ακυρώσεις, τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων για υπηρεσίες που αποκτήθηκαν μέσω της Nova Cartago.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΕΛΑΤΩΝ – ΑΝΑΚΛΗΣΗ – ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Αερόστατο:

Μπορείτε να ακυρώσετε έως 24 ώρες πριν από την εμπειρία για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται το αργότερο 24 ώρες πριν από την ώρα έναρξης της εμπειρίας.

Οι ακυρώσεις που γίνονται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την έναρξη της εμπειρίας δεν θα είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων.

Οι τροποποιήσεις που ζητούνται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την εμπειρία δεν θα γίνονται αποδεκτές.

Αυτή η εμπειρία εξαρτάται από τις καιρικές συνθήκες. Σε περίπτωση ακύρωσης λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, θα προσφερθεί διαφορετική ημερομηνία ή πλήρης επιστροφή χρημάτων.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Με την ηλεκτρονική υποβολή παραγγελίας μέσω του ιστότοπου, συναινείτε στην προκαταρκτική φόρμα πληροφοριών και στη σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως που παρέχεται.

Οι αγοραστές πρέπει να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του Νόμου Προστασίας Καταναλωτή No. 6502 και τον Κανονισμό περί Απομακρυσμένων Συμβάσεων (RG: 27.11.2014/29188) και άλλους σχετικούς νόμους που αφορούν την πώληση και την παράδοση των προϊόντων που αγοράζουν.

Τα έξοδα αποστολής, που περιλαμβάνουν τις χρεώσεις αποστολής προϊόντων, βαρύνουν τους αγοραστές.

Κάθε προϊόν που αγοράζεται θα παραδίδεται στον καθορισμένο από τον αγοραστή αποδέκτη στη διεύθυνση που έχει δηλώσει, εντός της νόμιμης περιόδου παράδοσης των 30 ημερών. Αν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί εντός αυτής της περιόδου, οι αγοραστές έχουν το δικαίωμα να τερματίσουν τη σύμβαση.

Το αγορασθέν προϊόν θα πρέπει να παραδίδεται πλήρες και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην παραγγελία, μαζί με οποιαδήποτε σχετικά έγγραφα όπως πιστοποιητικά εγγύησης ή εγχειρίδια χρήσης, αν ισχύει.

Αν προκύψει αδυναμία πώλησης του αγορασθέντος προϊόντος, ο πωλητής υποχρεούται να ενημερώσει τον αγοραστή γραπτώς εντός 3 ημερών από την ενημέρωση. Πρέπει να επιστραφεί ολόκληρο το πληρωθέν ποσό στον αγοραστή εντός 14 ημερών.

ΜΗ ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΙΜΗΣ ΑΓΟΡΑΣ

Εάν ο αγοραστής αποτύχει να πληρώσει για το αγορασθέν προϊόν ή το ακυρώσει στα αρχεία πληρωμών, η υποχρέωση παράδοσης του προϊόντος από τον πωλητή παύει.

ΜΗ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΗ ΧΡΗΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ

ΑΝΑΜΟΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΛΟΓΩ ΑΝΥΠΟΨΙΑΣ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΩΝ

Αν προκύψουν περιστάσεις ανωτέρας βίας που παρατείνουν τους χρόνους παράδοσης πέραν των ελέγχων του πωλητή, θα ενημερωθείτε. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει ακύρωση της παραγγελίας, αντικατάσταση του προϊόντος με παρόμοιο αντικείμενο ή καθυστέρηση της παράδοσης μέχρι την επίλυση του προβλήματος.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ

Ο αγοραστής πρέπει να επιθεωρήσει τα συμβατικά αγαθά/υπηρεσίες πριν από την παραλαβή τους· προϊόντα με φθαρμένη ή σπασμένη ή σχισμένη συσκευασία δεν πρέπει να παραλαμβάνονται από την υπηρεσία courier. Οποιαδήποτε παραληφθείσα αγαθά/υπηρεσίες θα θεωρούνται αμεταχείριστα και άθικτα. Ο αγοραστής πρέπει να προστατεύει τα αγαθά/υπηρεσίες επαρκώς μετά την παράδοση. Εάν ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης, τα αγαθά/υπηρεσίες δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί. Το τιμολόγιο πρέπει να συνοδεύει το προϊόν που επιστρέφεται.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ

Ο αγοραστής, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του αγορασθέντος προϊόντος στον ίδιο ή στον ορισμένο από τον ίδιο ή την οργάνωση στη διεύθυνση που έχει δηλώσει, μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του να αποχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς ποινική ή νομική ευθύνη και χωρίς αιτιολογία, εφόσον ενημερώσει τον πωλητή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ

Για τις υπηρεσίες που αγοράστηκαν, αυτό το χρονικό διάστημα των 14 ημερών αρχίζει από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης. Πριν λήξει το δικαίωμα αποχώρησης, αυτό το δικαίωμα δεν μπορεί να ασκηθεί για συμβάσεις υπηρεσιών που ξεκίνησαν με έγκριση του καταναλωτή.

Τα έξοδα που προκύπτουν από την άσκηση του δικαιώματος αποχώρησης θα καλύπτονται από τον πωλητή.

Για να εκμεταλλευτεί το δικαίωμα αποχώρησης, πρέπει να σταλεί γραπτή ειδοποίηση στον πωλητή μέσω συστημένης επιστολής, φαξ ή email εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών, και το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις διατάξεις σχετικά με τα «Προϊόντα για τα οποία δεν μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα αποχώρησης» όπως περιγράφεται στη παρούσα συμφωνία.

ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ

Το τιμολόγιο του προϊόντος που παραδόθηκε σε τρίτο ή στον αγοραστή, (εάν το τιμολόγιο του προϊόντος που επιστρέφεται ήταν εταιρικό, πρέπει να υποβληθεί με το επιστρεπτέο τιμολόγιο που εκδόθηκε από τον οργανισμό. Οι επιστροφές με τιμολόγια που εκδόθηκαν σε εταιρικά ονόματα δεν μπορούν να ολοκληρωθούν χωρίς RETURN INVOICE.)

Μια φόρμα επιστροφής, τα προϊόντα που προορίζονται για επιστροφή πρέπει να είναι πλήρη και άθικτα, μαζί με την αρχική συσκευασία και τα standard αξεσουάρ τους, εφόσον υπάρχουν.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Ο πωλητής οφείλει να επιστρέψει το συνολικό ποσό και τα έγγραφα που καθιστούν τον αγοραστή υπεύθυνο εντός 10 ημερών το αργότερο μετά τη λήψη της ειδοποίησης αποχώρησης, και να επιστρέψει τα αγαθά εντός 20 ημερών.

Εάν τα αγαθά έχουν υποστεί ζημιά λόγω υπαιτιότητας του αγοραστή ή εάν η επιστροφή καθίστεί αδύνατη, ο αγοραστής πρέπει να αποζημιώσει τον πωλητή για τις ζημίες ανάλογα με την ευθύνη του. Ωστόσο, ο αγοραστής δεν φέρει ευθύνη για αλλαγές και φθορές που προκύπτουν από σωστή χρήση των αγαθών κατά την περίοδο αποχώρησης.

Εάν η διακοπή της προσφοράς λόγω άσκησης του δικαιώματος αποχώρησης υπερβαίνει το όριο του εκάστοτε προγράμματος, η έκπτωση που εφαρμόστηκε ως μέρος της καμπάνιας θα ακυρωθεί.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ

Είδη όπως εσώρουχα, μαγιό και μπικίνι, καλλυντικά, καταναλωτικά προϊόντα, ευπαθή προϊόντα, εξατομικευμένα προϊόντα προσαρμοσμένα στις απαιτήσεις του αγοραστή ή συγκεκριμένες προσωπικές ανάγκες, που παραδίδονται χωρίς δικαίωμα επιστροφής. Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας και υγιεινής αν το πακέτο τους έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση, προϊόντα που αναμειγνύονται με άλλα μετά την παράδοση και δεν μπορούν να διαχωριστούν από τη φύση τους, και περιοδικά είδη όπως εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από τις συνδρομητικές συμφωνίες, είναι μη επιστρεφόμενα. Ηλεκτρονικές υπηρεσίες ή άυγα αγαθά που παρέχονται άμεσα στον καταναλωτή, καθώς και ηχογραφήσεις ή οπτικοακουστικά αρχεία, βιβλία, ψηφιακό περιεχόμενο, λογισμικό και συσκευές αποθήκευσης δεδομένων, εάν το πακέτο έχει ανοιχτεί από τον αγοραστή, δεν μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τις κανονιστικές διατάξεις.

Επιπλέον, πριν από την εκπνοή του δικαιώματος αποχώρησης, δεν είναι δυνατή η άσκηση αυτού του δικαιώματος σε περιπτώσεις όπου οι υπηρεσίες έχουν ξεκινήσει με τη συγκατάθεση του καταναλωτή. Για την επιστροφή καλλυντικών, προσωπικών ειδών, εσωρούχων, μαγιών, βιβλίων, αναπαραγωγικού λογισμικού και προγραμμάτων, DVD, CD και αναλώσιμων γραφικών χαρτικών, το πακέτο MUST παραμένει κλειστό, unused και άθικτο.

ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΓΙΑ ΤΑ ΑΤΥΧΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΑ ΝΟΜΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Ο αγοραστής αποδέχεται και συμφωνεί ότι, σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω αδυναμίας πληρωμής με πιστωτική κάρτα, θα καταβάλλει τόκους σύμφωνα με τη συμφωνία μεταξύ τράπεζας κατόχου της κάρτας και τράπεζας. Η αντίστοιχη τράπεζα μπορεί να κινήσει νομική διαδικασία, διεκδικώντας έξοδα και τα δικηγορικά έξοδα που προκύπτουν, και εάν ο αγοραστής καθυστερεί στην πληρωμή, αποδέχεται την ευθύνη για τυχόν ζημίες που υφίστανται από τον πωλητή λόγω καθυστερημένης παροχής.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μέσω οποιωνδήποτε λογαριασμών μας τράπεζας (σε TL) μέσω Τραπεζικής Μεταφοράς ή EFT (Ηλεκτρονικής Μεταφοράς Δικαιωμάτων).

Οι πιστωτικές κάρτες που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας επιτρέπουν την online μονοπληρωμή ή τη δυνατότητα δόσεων για όλους τους τύπους πιστωτικών καρτών. Στις ηλεκτρονικές πληρωμές, το σύνολο του ποσού θα αφαιρείται από την πιστωτική σας κάρτα στο τέλος της παραγγελίας σας.

Επικοινωνία για Ειδοποίηση Απουσίας

Εταιρεία: Nova Cartago Travel Agency

Εταιρική: Touranos Turizm Seyahat Acenteliği Tic. Ltd. Şti.

Email: info@novacartago.com

Τηλέφωνο: +90 533 493 01 50

Διεύθυνση: Orta Mah. Gencağa Sk. No:4/8 Αβανος/ΝΕΥΣΕΛΗ, ΤΟΥΡΚΙΑ

Αυτές οι οδηγίες είναι σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης και ενδέχεται να ανανεώνονται περιοδικά.