قرارداد فروش از راه دور آخرین به‌روزرسانی: آوریل ۲۰۲۶ این قرارداد فروش از راه دور بر اساس قانون حمایت از مصرف‌کنندگان شماره ۶۵۰۲ و مقررات قراردادهای از راه دور جمهوری ترکیه تنظیم شده است. ۱. طرف‌ها فروشنده / ارائه‌دهنده سرویس: شرکت: آژانس مسافرتی نووا کارتگو شرکت‌سهامی خاص: توریسان توروریسم تراول آژانس و تجارت محدود نشانی: محله orta، خیابان Gençağa، شماره ۴/۸، آوناس/نو şekilde، نِوشه‌یر، ترکیه تلفن: +۹۰ ۵۳۳ ۴۹۳ ۰۱ ۵۰ ایمیل: info@novacartago.com وب‌سایت: https://novacartago.com خریدار / مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق پلتفرم‌های آژانس مسافرتی نووا کارتگو از جمله وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی، یک تور یا خدمات سفر را رزرو و خریداری می‌کند. خریدار باید در هنگام فرایند رزرو صحت و کامل بودن اطلاعات شخصی خود را تضمین کند. ۲. موضوع قرارداد این قرارداد تنظیم کننده فروش و ارائه خدمات گردشگری و سفر (از قبیل پروازهای بالن، تورهای روزانه، انتقال‌های خصوصی، فعالیت‌های فرهنگی و گردش‌های راهنما) است که توسط فروشنده ارائه شده و توسط خریدار به صورت الکترونیکی خریداری می‌شود. تمام رزروها، پرداخت‌ها و معاملات مرتبط از طریق وب‌سایت یا برنامه موبایل آژانس مسافرتی نووا کارتگو تحت این قرارداد قرار دارند. ۳. توضیحات و قیمت خدمات جزئیات شامل نوع، دامنه، مدت، قیمت کل، ارز و روش پرداخت هر خدمت در صفحه رزرو مربوطه برای تایید ارائه می‌شود. تمام قیمت‌ها به TRY (لیر ترکیه)، یورو (EUR) یا دلار آمریکا (USD) لیست شده‌اند و ارزی که در هنگام پرداخت انتخاب می‌شود، مبلغ نهایی پرداخت را مشخص می‌کند. نووا کارتگو حق تغییر توضیحات و قیمت‌های تور را قبل از تایید رزرو دارد. ۴. پرداخت و تایید پرداخت باید در زمان رزرو نهایی شود، مگر اینکه توافق کتبی بر پرداخت در آینده شده باشد. روش‌های پرداخت شامل کارت‌های اعتباری / دبیت (Visa، Mastercard) و انتقال بانکی به حساب‌های بانکی ترکیه‌ای مشخص‌شده شرکت است. پس از پرداخت موفق، خریدار ظرف ۲۴ ساعت ایمیل تایید رزرو و واچر تور را دریافت می‌کند. تحویل این مدارک، "تحویل خدمات" در چارچوب این قرارداد محسوب می‌شود. ۵. حق انصراف بر اساس ماده ۱۵ گ) مقررات فروش از راه دور، حق انصراف شامل خدمات مربوط به اقامت، حمل‌ونقل، خدمات غذایی یا فعالیت‌های تفریحی که باید در تاریخ مشخص یا بازه زمانی خاص انجام شوند، نمی‌شود. با این حال، نووا کارتگو سیاست لغو انعطاف‌پذیر زیر را برای خریدار فراهم می‌کند: تورهای بالون هوای گرم: بازگشت کامل در صورت لغو حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان شروع برنامه‌ریزی‌شده. سایر تورها: بازگشت کامل در صورت لغو حداقل ۲۴ ساعت قبل از زمان راه‌اندازی تور. عدم حضور یا تاخیر در ورود: غیرقابل استرداد. لغوهای مربوط به آب‌وهوا: بازگشت کامل یا تغییر زمان رایگان، بنا به ترجیح خریدار. بازگشت هزینه‌ها برای لغوهای واجد شرایط، ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری به روش پرداخت اولیه انجام می‌شود. ۶. عدم تحویل یا موارد قوه قهریه در صورت عدم توانایی فروشنده در ارائه خدمات رزرو شده به دلیل موارد قوه قهریه مانند آب و هوای نامساعد، بلایای طبیعی، محدودیت‌های دولتی یا لغوهای ایمنی پرواز، خریدار حق دارد: تغییر تاریخ تور به تاریخ دیگر موجود، مبادله آن با تور دیگر با ارزش معادل یا بازگشت کامل را دریافت کند. نووا کارتگو مسؤلیت خسارات یا زیان‌هایی که ناشی از وقایع خارج از کنترل منطقی آن است را بر عهده ندارد. ۷. مسئولیت‌های خریدار خریدار باید قبل از تاریخ تور، تمامی جزئیات خدمات شامل محل و زمان برداشت، را بررسی کند. خریدار باید از تمام دستورالعمل‌ها و راهنمایی‌های ایمنی ارائه‌شده توسط کارکنان، خلبانان یا راهنمایان نووا کارتگو پیروی کند. خریدار مسئول صحت سلامت و تناسب اندام خود برای فعالیت‌هایی مانند بالن‌سواری، رانندگی ATV یا پیاده‌روی است. نووا کارتگو در قبال خسارت یا آسیب به اشیاء شخصی یا جراحات ناشی از negligence خریدار، مسئولیتی ندارد. ۸. حفاظت داده‌ها و حریم خصوصی توریسان توروریسم تراول آژانس و شرکت محدود تجاری، تمام داده‌های شخصی را مطابق با قانون محافظت از داده‌های شخصی شماره ۶۶۹۸ (KVKK) و GDPR (در صورت کاربرد) پردازش می‌کند. داده‌های شخصی تنها برای تهیه رزرو، ارتباطات، تطابق حقوقی و نیازهای عملیاتی جمع‌آوری می‌شود. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید. ۹. قانون حاکم و حل‌وفصل اختلافات این قرارداد تابع قوانین جمهوری ترکیه است. هرگونه اختلاف ناشی از این قرارداد از طریق کمیته‌های داوری و دادگاه‌های مصرف‌کننده در نِوشه‌یر حل خواهد شد، طبق حدود مالی مقرر قانون. هر دو طرف موافقت و اعتراف می‌کنند که صلاحیت انحصاری این مراجع را می‌پذیرند. ۱۰. اعتبار و پذیرش با کلیک بر روی دکمه «تایید رزرو» یا «تکمیل ثبت‌نام» در وب‌سایت نووا کارتگو، خریدار اعلام می‌کند که این قرارداد فروش از راه دور را به طور کامل مطالعه، درک و قبول دارد. این قرارداد به صورت الکترونیکی اجرا شده و تحت قانون شماره ۵۰۷۰ در مورد امضاهای الکترونیکی معتبر است. فروشنده/ارائه‌دهنده: آژانس مسافرتی نووا کارتگو خریدار: [مشتری] تاریخ قرارداد: [تاریخ رزرو] شماره قرارداد: [تولید خودکار] اطلاعات تماس برای سوالات مربوط به این قرارداد، لطفاً با ما تماس بگیرید: نشانی: محله orta، خیابان Gençağa، شماره ۴/۸، آوناس/نو şəkildə، نِوشه‌یر، ترکیه ایمیل: info@novacartago.com تلفن: +۹۰ ۵۳۳ ۴۹۳ ۰۱ ۵۰ ساعت پاسخگویی و پاسخگویی در زمان‌های مقرر قانونی خواهد بود.