شرایط استفاده

این شرایط و ضوابط («شرایط») استفاده شما از وب‌سایت ما و رزرو تورهای ارائه‌شده توسط آژانس مسافرتی نوا کارتاجو، که توسط Touranos Toursim Travel LLC و واقع در Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8 Avanos/NEVŞEHİR, TURKİYE اداره می‌شود، را تنظیم می‌کند. با انجام رزرو یا استفاده از هر یک از خدمات ما، شما موافقت می‌کنید که به این شرایط، سیاست حفظ حریم خصوصی ما، و سیاست لغو و بازپرداخت ما پایبند باشید. این شرایط با قانون حمایت از مصرف‌کننده ترکیه شماره 6502، قانون حفاظت از داده‌های شخصی شماره 6698 (KVKK)، آیین‌نامه قراردادهای فروش از راه دور، و تمامی مقررات گردشگری ترکیه قابل اجرا مطابقت دارد. مطالعه دقیق آن‌ها بسیار مهم است. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از ادامه رزرو خودداری کنید.

1. اطلاعات شرکت

این شرایط و ضوابط خدمات ارائه‌شده توسط آژانس مسافرتی نوا کارتاجو را که در Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8 Avanos/NEVŞEHİR, TURKEY مستقر است، تنظیم می‌کند. ما در زمینه برگزاری تور، خدمات سفر و فعالیت‌های گردشگری در سراسر ترکیه، به‌ویژه تورهای منطقه کاپادوکیا، بالن‌های هوای گرم و گردشگری فرهنگی تخصص داریم. خدمات ما مطابق با مقررات گردشگری ترکیه، قانون حمایت از مصرف‌کننده شماره 6502، و تمامی قوانین مرتبط با قراردادهای فروش از راه دور و خدمات سفر ارائه می‌شود.

2. پذیرش و دامنه شرایط

با دسترسی به وب‌سایت ما، انجام رزرو، یا استفاده از هر یک از خدمات ما، تأیید می‌کنید که این شرایط و ضوابط، همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست لغو و بازپرداخت ما را خوانده، درک کرده و می‌پذیرید. این شرایط یک توافق‌نامه قانونی الزام‌آور میان شما (مشتری) و آژانس مسافرتی نوا کارتاجو محسوب می‌شود. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، نباید نسبت به رزرو یا استفاده از خدمات ما اقدام کنید. ما حق داریم هر زمان این شرایط را اصلاح کنیم و این اصلاحات بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت ما لازم‌الاجرا خواهند بود.

3. شرایط رزرو و تأیید

تمام رزروهایی که از طریق وب‌سایت، تلفن، ایمیل یا سایر کانال‌های ارتباطی انجام می‌شوند، منوط به موجودی و تأیید هستند. رزرو تنها زمانی تأییدشده تلقی می‌شود که پرداخت کامل دریافت شده و یک تأییدیه کتبی توسط آژانس مسافرتی نوا کارتاجو برای شما ارسال شده باشد. قیمت تورها، موجودی و برنامه‌ها تا زمان تأیید و پرداخت کامل رزرو ممکن است تغییر کنند. ما حق داریم هر رزروی را بنا به صلاحدید خود رد کنیم، به‌ویژه در شرایطی که الزامات ایمنی قابل تأمین نباشد، ظرفیت تکمیل شده باشد، یا هرگونه نگرانی معقولی درباره اعتبار رزرو وجود داشته باشد.

4. سیاست و شرایط پرداخت

پرداخت کامل در زمان رزرو الزامی است، مگر آنکه ترتیبات پرداخت با تأخیر به‌صورت کتبی تعیین شده باشد. ما پرداخت از طریق کارت‌های اعتباری اصلی (ویزا، مسترکارت)، کارت‌های بدهی و انتقال بانکی به حساب‌های بانکی تعیین‌شده ما در ترکیه را می‌پذیریم. تمام قیمت‌ها به یورو (EUR)، دلار آمریکا (USD) یا لیر ترکیه (TRY) نمایش داده می‌شوند و در زمان رزرو به‌وضوح مشخص خواهند شد. مبلغ نهایی شارژشده به ارزی خواهد بود که در فرایند رزرو انتخاب شده است. پرداخت‌های کارت اعتباری از طریق درگاه‌های پرداخت امن و مطابق با PCI-DSS پردازش می‌شوند. به دلیل مشکلات منطقه، ما کارت‌های AmericanExpress را نمی‌پذیریم.

5. تحویل محصول و مدارک

پس از موفقیت در رزرو و تأیید پرداخت، ووچرهای تور، مدارک تأیید و تمامی اطلاعات لازم از طریق ایمیل ظرف 24 ساعت برای شما ارسال خواهد شد. مطابق با مقررات فروش از راه دور ترکیه، تمامی خدمات رزرو‌شده باید ظرف 30 روز تحویل شوند، مگر آنکه خلاف آن ذکر شده باشد. تأییدیه شما شامل جزئیات کامل تور، زمان‌های سوار شدن، محل‌های ملاقات، لوازم موردنیاز، اطلاعات ایمنی، تماس‌های اضطراری و شماره مرجع منحصربه‌فرد رزرو شما خواهد بود. بلیت‌های الکترونیکی و ووچرها باید در روز تور به‌صورت چاپی یا نسخه دیجیتال روی تلفن همراه شما ارائه شوند.

6. سیاست لغو و بازپرداخت

سیاست جامع لغو و بازپرداخت ما در وب‌سایت ما در دسترس است و بخشی جدایی‌ناپذیر از این شرایط و ضوابط محسوب می‌شود. معمولاً برای بیشتر تورها، لغو رایگان تا 24 ساعت پیش از زمان شروع تور امکان‌پذیر است. با این حال، پروازهای بالن هوای گرم به دلیل ماهیت تخصصی این پروازها و آمادگی‌های عملیاتی از پیش، مستلزم لغو حداقل 24 ساعت قبل برای دریافت بازپرداخت کامل هستند. لغوهایی که ظرف 24 ساعت پیش از شروع تور انجام شوند، عدم حضور و تأخیرهایی که منجر به از دست رفتن تور شوند، غیرقابل بازپرداخت هستند. بازپرداخت‌های مربوط به لغوهای واجد شرایط ظرف 5 تا 10 روز کاری به همان روش پرداخت اولیه انجام خواهد شد. لغوهای ناشی از شرایط آب‌وهوایی که توسط برگزارکنندگان ما انجام شود، منجر به بازپرداخت کامل یا امکان تغییر تاریخ به‌دلخواه شما خواهد شد.

7. حق انصراف در قراردادهای فروش از راه دور

مطابق با قانون حمایت از مصرف‌کننده ترکیه شماره 6502 و آیین‌نامه قراردادهای فروش از راه دور، شما حق دارید ظرف 14 روز از تاریخ انعقاد قرارداد، بدون ارائه دلیل، از رزرو خود منصرف شوید. با این حال، این حق در مورد قراردادهای خدماتی که اجرای آن‌ها با رضایت صریح قبلی شما آغاز شده و شما می‌پذیرید که پس از اجرای کامل خدمت، حق انصراف خود را از دست خواهید داد، اعمال نمی‌شود. برای تورهایی که قرار است در بازه 14 روزه حق انصراف آغاز شوند، انجام رزرو به‌منزله رضایت صریح شما برای شروع خدمت است و شما می‌پذیرید که پس از ارائه خدمت، حق انصراف از بین خواهد رفت. برای اعمال حق انصراف، باید از طریق ایمیل info@novacartago.com یا با شماره +90 533 493 01 50 به ما اطلاع دهید.

8. الزامات و محدودیت‌های شرکت در تور

شرکت‌کنندگان باید از تمامی شرایط حداقل سن، سلامت، آمادگی جسمانی و ایمنی که برای هر تور مشخص شده است، پیروی کنند. این شرایط به‌وضوح در توضیحات هر تور درج شده و باید پیش از رزرو با دقت بررسی شوند. برای فعالیت‌های ماجراجویانه مانند پرواز با بالن، تورهای ATV، اسب‌سواری و تورهای پیاده‌روی، شرکت‌کنندگان باید از سلامت جسمی خوبی برخوردار باشند و از بیماری‌هایی که ممکن است خطر ایجاد کنند، مبرا باشند. شما موظف هستید کیفیت و مشخصات خدمت را در آغاز تور بررسی کرده و هرگونه عدم انطباق یا نقص را فوراً به راهنمای تور اطلاع دهید. شرکت‌کنندگان باید در زمان مقرر در محل تعیین‌شده برای سوار شدن حضور یابند. تأخیر ممکن است منجر به از دست رفتن تور بدون بازپرداخت شود، زیرا تورها طبق زمان‌بندی‌های دقیق اجرا می‌شوند و امکان تأخیر برای افراد وجود ندارد.

9. تورهای بالن هوای گرم – شرایط و ضوابط ویژه

پروازهای بالن هوای گرم به‌شدت به شرایط آب‌وهوایی وابسته هستند و ممکن است توسط خلبان یا مقامات هوانوردی به دلایل ایمنی مانند سرعت باد، دید، بارندگی یا سایر شرایط جوی لغو شوند. تصمیم خلبان درباره ایمنی پرواز و مناسب بودن شرایط نهایی و غیرقابل‌اعتراض است. محدودیت وزنی اعمال می‌شود و معمولاً حداکثر وزن هر مسافر 120 کیلوگرم است و محدودیت وزن کلی سبد باید رعایت شود تا ایمنی پرواز حفظ گردد. بارداری، جراحی اخیر (در 6 ماه گذشته)، بیماری‌های شدید قلبی، مشکلات تنفسی، محدودیت‌های حرکتی و سایر شرایط پزشکی ممکن است مانع شرکت در پرواز شوند. همه مسافران باید بتوانند به مدت 60 دقیقه بدون کمک بایستند، هنگام فرود دستگیره‌های سبد را نگه دارند و با استفاده از یک پله کوچک وارد و خارج سبد شوند. این شرایط برای ایمنی مسافران و بر اساس مقررات هوانوردی کشوری ترکیه به‌طور سختگیرانه اعمال می‌شود.

10. استفاده غیرمجاز از کارت‌های اعتباری

در موارد استفاده ناعادلانه یا غیرمجاز از کارت اعتباری، تقلب بانکی، یا اختلاف در تراکنش‌ها، مشتری باید محصول تحویل‌شده (ووچر/خدمت) را ظرف 3 روز کاری بازگرداند و تمامی هزینه‌های ارسال و لجستیک بر عهده مشتری خواهد بود. اگر پرداخت کارت اعتباری بعداً به‌دلیل استفاده متقلبانه، استفاده غیرمجاز، یا اختلاف مشتری توسط بانک صادرکننده برگشت، لغو یا بازپرداخت معکوس شود و خدمت تور قبلاً ارائه شده باشد، ما حق داریم از طریق تمامی مجاری قانونی برای بازیابی کامل ارزش خدمت، به‌علاوه هزینه‌های اداری و حق‌الوکاله، اقدام کنیم. ما در موارد تقلب پرداختی به‌طور کامل با مؤسسات بانکی و مراجع قانونی همکاری می‌کنیم.

11. فورس ماژور و شرایط غیرقابل پیش‌بینی

آژانس مسافرتی نوا کارتاجو در قبال هرگونه قصور در انجام تعهدات تحت این شرایط به دلیل وقایع فورس ماژور یا شرایطی خارج از کنترل معقول ما مسئول نخواهد بود. این وقایع شامل، اما نه محدود به، بلایای طبیعی (زلزله، سیل، فوران آتشفشان)، شرایط آب‌وهوایی شدید، جنگ، تروریسم، ناآرامی‌های مدنی، اعتصاب‌ها، همه‌گیری‌ها، اپیدمی‌ها، محدودیت‌های دولتی، دستورالعمل‌های مقامات هوانوردی، تغییرات قانونی، یا هر شرایط غیرقابل پیش‌بینی دیگری است که ارائه خدمات را مختل یا به‌شدت دشوار کند. اگر تور به‌دلیل فورس ماژور لغو شود، ما گزینه تغییر تاریخ به زمان دیگر یا بازپرداخت کامل را به شما پیشنهاد خواهیم داد. همچنین ممکن است با پذیرش شما، تور جایگزینی با ارزش برابر یا بیشتر ارائه کنیم.

12. مسئولیت، بیمه، و محدودیت مسئولیت

به‌شدت توصیه می‌شود و در صورت لزوم الزامی است که همه شرکت‌کنندگان دارای بیمه معتبر و جامع سفر باشند که هزینه‌های پزشکی، حوادث، آسیب‌ها، لغو سفر و وسایل شخصی را پوشش دهد. آژانس مسافرتی نوا کارتاجو تمامی بیمه‌های مسئولیت الزامی را مطابق با قانون گردشگری ترکیه و مقررات هوانوردی کشوری نگهداری می‌کند. با این حال، مسئولیت ما به خسارات مستقیم ناشی از قصور اثبات‌شده ما محدود است و ما مسئول خسارات غیرمستقیم، تبعی یا اتفاقی نخواهیم بود. ما مسئول تأخیرها، لغوها، تغییرات برنامه، یا اصلاحات خدماتی ناشی از نگرانی‌های ایمنی، شرایط آب‌وهوایی، فورس ماژور یا شرایط خارج از کنترل ما نیستیم. وسایل شخصی، اشیای قیمتی، دوربین‌ها، تلفن‌ها و سایر اقلام به‌طور کامل بر عهده شرکت‌کننده است. شرکت‌کنندگان با آگاهی کامل از تمامی پروتکل‌های ایمنی، خطرات و الزامات، در تمامی فعالیت‌ها با مسئولیت خود شرکت می‌کنند.

13. محصولات و خدمات غیرقابل استرداد

مطابق با مقررات فروش از راه دور ترکیه، دسته‌های زیر از حق انصراف مستثنا بوده و غیرقابل بازگشت هستند: (الف) خدماتی که با رضایت صریح قبلی مصرف‌کننده و با آگاهی از از دست رفتن حق انصراف به‌طور کامل اجرا شده‌اند؛ (ب) کالاها یا خدماتی که قیمت آن‌ها به نوسانات بازارهای مالی خارج از کنترل فروشنده وابسته است؛ (ج) کالاهای سفارشی یا شخصی‌سازی‌شده بنا به درخواست مصرف‌کننده؛ (د) کالاهایی که به‌سرعت فاسد می‌شوند یا تاریخ انقضا دارند؛ (هـ) کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها پس از تحویل برای دلایل بهداشتی یا سلامت باز شده است؛ (و) کالاهایی که پس از تحویل با محصولات دیگر مخلوط شده و قابل جداسازی نیستند؛ (ز) محتوای دیجیتال ارائه‌شده به‌صورت الکترونیکی که اجرای آن با رضایت مصرف‌کننده آغاز شده باشد.

14. حفاظت از داده‌ها، حریم خصوصی و انطباق با KVKK

آژانس مسافرتی نوا کارتاجو متعهد به حفاظت از داده‌های شخصی شما مطابق کامل با قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه شماره 6698 (KVKK) و مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR) است. داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده در فرایند رزرو صرفاً برای مدیریت تور، ارتباطات، پردازش پرداخت، الزامات ایمنی و انجام تعهدات قراردادی ما استفاده می‌شود. ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم مگر در مواردی که برای عملیات تور لازم باشد (مانند هتل‌ها، ارائه‌دهندگان حمل‌ونقل یا پردازشگرهای پرداخت) یا طبق الزام قانون. برای جزئیات کامل نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و حفاظت از داده‌های شما، لطفاً به سیاست حفظ حریم خصوصی کامل ما در وب‌سایت مراجعه کنید. شما مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی و مقررات KVKK دارای حقوق دسترسی، اصلاح، حذف و انتقال داده‌های شخصی خود هستید.

15. حقوق مالکیت معنوی

تمام محتوای وب‌سایت ما، از جمله اما نه محدود به متن، گرافیک‌ها، لوگوها، عکس‌ها، تصاویر، ویدئوها، توضیحات تور، برنامه‌ها، طرح‌ها، علائم تجاری، علائم خدماتی و نرم‌افزار، دارایی انحصاری آژانس مسافرتی نوا کارتاجو است و تحت حمایت قوانین حق‌نشر، علائم تجاری و مالکیت معنوی ترکیه و بین‌المللی قرار دارد. تکثیر، توزیع، اصلاح، انتقال، انتشار مجدد، نمایش یا ایجاد آثار مشتق‌شده از هر محتوای وب‌سایت بدون مجوز ممنوع است و می‌تواند منجر به پیامدهای قانونی شود. توضیحات تور، جزئیات قیمت‌گذاری، برنامه‌ها و مشخصات عملیاتی، اطلاعات تجاری اختصاصی محسوب می‌شوند و نباید بدون رضایت کتبی صریح ما توسط رقبا یا اشخاص ثالث کپی یا استفاده شوند.

16. رفتار، منش و قوانین شرکت در تور

تمامی شرکت‌کنندگان در تور باید در همه زمان‌ها از دستورالعمل‌ها و راهنمایی‌های راهنماهای تور، رانندگان، خلبانان و کارکنان پیروی کنند. این امر برای ایمنی شما، ایمنی دیگران و اجرای موفق تور بسیار مهم است. رفتار اخلال‌گرانه، توهین کلامی یا فیزیکی به کارکنان یا سایر مهمانان، عدم رعایت پروتکل‌های ایمنی، یا هر اقدامی که تجربه تور را منفی تحت تأثیر قرار دهد، ممکن است منجر به حذف فوری از تور بدون هیچ‌گونه بازپرداخت شود. هرگونه خسارت وارده به اموال، تجهیزات، وسایل نقلیه یا تأسیسات ناشی از سهل‌انگاری، رفتار بی‌پروا یا اقدامات عمدی، مشمول دریافت هزینه کامل تعمیر یا جایگزینی خواهد بود. مصرف الکل یا مواد مخدر پیش و حین تمامی فعالیت‌های ماجراجویانه اکیداً ممنوع است و در صورت مشاهده اثر مصرف، ممکن است از ارائه خدمات به شرکت‌کننده خودداری شود.

17. عکاسی، ویدئو و استفاده از رسانه

در طول تورها، عکاسان و راهنماهای حرفه‌ای ما ممکن است برای اهداف تبلیغاتی، بازاریابی و عملیاتی از شما عکس و ویدئو تهیه کنند. با شرکت در تورهای ما، شما به آژانس مسافرتی نوا کارتاجو اجازه می‌دهید از تصویر، چهره و هر عکس یا ویدیویی که در طول تور ضبط شده است، در مواد بازاریابی، وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، بروشورها و سایر رسانه‌های تبلیغاتی خود بدون هیچ‌گونه پرداخت یا تأیید قبلی استفاده کند. اگر نمی‌خواهید از شما عکس گرفته شود یا با استفاده از تصویر خود موافق نیستید، باید در ابتدای تور به راهنمای خود اطلاع دهید و ما تلاش خواهیم کرد با حذف شما از عکس‌های گروهی، درخواستتان را رعایت کنیم. بسته‌های عکاسی حرفه‌ای ممکن است در برخی تورها برای فروش ارائه شوند.

18. تغییرات در تورها، برنامه‌ها و خدمات

ما حق داریم هر زمان و به دلیل شرایط آب‌وهوایی، ملاحظات ایمنی، نیازهای عملیاتی، وضعیت جاده‌ها، محدودیت‌های مجوز یا هر وضعیت دیگری که بر اجرای تور تأثیر می‌گذارد، برنامه تورها، زمان‌بندی‌ها، زمان‌های سوار شدن، محل‌های ملاقات، مسیرها یا اقلام شامل‌شده در تور را تغییر دهیم. ما تلاش خواهیم کرد هر زمان ممکن است این تغییرات را از قبل اطلاع دهیم. اگر تغییر اساسی یا لغوی در تور شما رخ دهد، گزینه پذیرش تور اصلاح‌شده، رزرو مجدد برای تاریخ دیگر، تغییر به تور جایگزین با ارزش برابر یا بیشتر، یا دریافت بازپرداخت کامل به شما ارائه خواهد شد. تغییرات جزئی مانند جابه‌جایی زمان سوار شدن تا 30 دقیقه یا کمتر ممکن است رخ دهد و مشمول جبران خسارت نخواهد بود.

19. شکایات، بازخورد و روند حل اختلاف

ما متعهد به ارائه خدمات عالی و رسیدگی سریع به هرگونه نگرانی هستیم. هرگونه شکایت درباره کیفیت تور، ارائه خدمات یا هر بخش از تجربه شما باید فوراً در طول تور به راهنما یا راننده اطلاع داده شود تا بتوانیم در همان لحظه برای رفع مشکل اقدام کنیم. اگر مشکل در طول تور حل نشد، شکایات رسمی باید ظرف 7 روز تقویمی پس از پایان تور به ایمیل info@novacartago.com ارسال شوند و شامل شماره مرجع رزرو، تاریخ تور، شرح دقیق مشکل و هرگونه مدارک پشتیبان (عکس، رسید و غیره) باشند. هدف ما تأیید همه شکایات ظرف 2 روز کاری و ارائه پاسخ کامل ظرف 14 روز کاری است. در صورتی که از طریق گفت‌وگوی مستقیم به راه‌حل رضایت‌بخش نرسیم، اختلافات مطابق با قوانین ترکیه حل‌وفصل خواهند شد.

20. قانون حاکم و صلاحیت قضایی

این شرایط و ضوابط، همراه با تمامی رزروها و تراکنش‌های انجام‌شده از طریق خدمات ما، تحت قوانین جمهوری ترکیه اداره و تفسیر می‌شوند. هرگونه اختلاف، ادعا یا اقدام حقوقی ناشی از یا مرتبط با این شرایط، رزرو شما یا استفاده از خدمات ما، مطابق با قانون حمایت از مصرف‌کننده ترکیه، منحصراً در صلاحیت دادگاه‌های مصرف‌کننده و هیئت‌های داوری مصرف‌کننده در نوشهیر، ترکیه خواهد بود. برای اختلافاتی که مبلغ آن‌ها کمتر از سقف قانونی تعیین‌شده باشد، هیئت‌های داوری مصرف‌کننده صلاحیت دارند. برای مبالغ بالاتر از سقف، دادگاه‌های مصرف‌کننده نوشهیر صلاحیت انحصاری خواهند داشت. تمامی هزینه‌های حقوقی، هزینه‌های دادرسی، حق‌الوکاله و هزینه‌های اجرا بر عهده طرفی خواهد بود که مسئول شناخته شود.

21. پذیرش نهایی و توافق

با تکمیل رزرو نزد آژانس مسافرتی نوا کارتاجو، شما تأیید می‌کنید که این شرایط و ضوابط را به‌طور کامل خوانده‌اید، تمامی مفاد را درک کرده‌اید و موافقت می‌کنید که از نظر قانونی به آن‌ها پایبند باشید. همچنین اذعان می‌کنید که سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست لغو و بازپرداخت ما را خوانده و پذیرفته‌اید، که بخشی جدایی‌ناپذیر از این توافق‌نامه است. این توافق‌نامه بر شما، وراث، نمایندگان قانونی و جانشینان شما الزام‌آور است. پذیرش الکترونیکی این شرایط در فرایند رزرو وب‌سایت ما، مطابق با قانون امضای الکترونیکی ترکیه شماره 5070 و آیین‌نامه قراردادهای فروش از راه دور، امضای قانونی معتبر و توافق محسوب می‌شود. نسخه ترکی این شرایط در صورت وجود هرگونه مغایرت با ترجمه‌ها، ملاک خواهد بود.

سؤالی درباره این شرایط دارید؟

اگر درباره این شرایط و ضوابط هرگونه پرسش یا نگرانی دارید، یا برای درک هر یک از مفاد به توضیح نیاز دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

شرکت: آژانس مسافرتی نوا کارتاجو

نام حقوقی: Touranos Turizm Seyahat Acenteliği Tic. Ltd. Şti.

ایمیل: info@novacartago.com

تلفن: +90 533 493 01 50

نشانی: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8 Avanos/NEVŞEHİR, TURKİYE

با ادامه رزرو، شما تأیید می‌کنید که این شرایط و ضوابط را به‌طور کامل خوانده، درک کرده و با تمامی آن‌ها، همچنین با سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست لغو و بازپرداخت ما، موافق هستید. این امر طبق قوانین ترکیه یک توافق‌نامه الزام‌آور قانونی محسوب می‌شود.