डिस्टेंस सेल्स एग्रीमेंट अंतिम अपडेट: अप्रैल 2026 यह दूरी बिक्री समझौता तुर्की गणराज्य के उपभोक्ता संरक्षण कानून संख्या 6502 और दूरी अनुबंधों पर नियमावली के अनुसार स्थापित किया गया है। 1. पक्ष विक्रेता / सेवा प्रदाता: कंपनी: नोवा कारटागो ट्रैवल एजेंसी कॉर्पोरेट: टोरानोस टूरिज़म ट्रैवल एजेंसी और ट्रेड लिमिटेड कंपनी पता: ओरटा महा. जेंचाğा स्क. नंबर:4/8, अवानस/NEVŞEHİR, तुर्की फोन: +90 533 493 01 50 ईमेल: info@novacartago.com वेबसाइट: https://novacartago.com खरीदार / ग्राहक: वह प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो नोवा कारटागो ट्रैवल एजेंसी के प्लेटफार्मों जैसे कि वेबसाइट और सोशल मीडिया के माध्यम से टूर या ट्रैवल सेवा आरक्षण और खरीद करता है। खरीदार को बुकिंग प्रक्रिया के दौरान व्यक्तिगत विवरण की सटीकता और पूर्णता सुनिश्चित करनी चाहिए। 2. समझौते का विषय यह समझौता विक्रेता द्वारा प्रदान की जाने वाली पर्यटन और यात्राओं की सेवाओं (जैसे बलून उड़ानें, दैनिक टूर, निजी ट्रांसफर, सांस्कृतिक गतिविधियाँ, और मार्गदर्शित यात्राएँ) की इलेक्ट्रॉनिक रूप से बिक्री और सुपुर्दगी को नियंत्रित करता है। सभी बुकिंग, भुगतान, और संबंधित लेनदेन इस समझौते द्वारा शासित होते हैं। 3. सेवाओं का विवरण और मूल्य प्रत्येक सेवा का प्रकार, सीमा, अवधि, कुल मूल्य, मुद्रा, और भुगतान विधि संबंधित बुकिंग पृष्ठ पर पुष्टि के लिए प्रस्तुत किए जाते हैं। सभी कीमतें TRY (तुर्की लीरा), EUR (यूरो), या USD (यूएस डॉलर) में सूचीबद्ध हैं, और चेकआउट के समय चुनी गई मुद्रा अंतिम भुगतान राशि को निर्धारित करती है। नोवा कारटागो को बुकिंग पुष्टि से पहले टूर विवरण और मूल्य परिवर्तन का अधिकार सुरक्षित है। 4. भुगतान और पुष्टि भुगतान बुकिंग के समय पूरा करना आवश्यक है जब तक कि लिखित रूप में स्थगित भुगतान व्यवस्था अनुमति न दी गई हो। स्वीकार किए गए भुगतान तरीकों में प्रमुख क्रेडिट/डेबिट कार्ड (विसा, मास्टरकार्ड) और कंपनी के निर्दिष्ट तुर्की बैंक खातों में बैंक ट्रांसफर शामिल हैं। सफल भुगतान के बाद, खरीदार को 24 घंटे के भीतर एक इलेक्ट्रॉनिक बुकिंग पुष्टि और टूर वाउचर ईमेल के माध्यम से प्राप्त होगा। इन दस्तावेज़ों का वितरण इस समझौते के तहत "सेवा की आपूर्ति" माना जाएगा। 5. वापसी का अधिकार डूरी सेल्स रেগुलेशन के अनुच्छेद 15(ग) के अनुसार, आवास, परिवहन, भोजन, या मनोरंजन गतिविधियों से संबंधित सेवाओं पर वापसी का अधिकार लागू नहीं होता है, जो विशेष तिथि या समय सीमा के भीतर निर्दिष्ट हैं। फिर भी, नोवा कारटागो निम्नलिखित लचीली रद्दीकरण नीति प्रदान करता है: गैस टूर: निर्धारित प्रारंभ समय से कम से कम 24 घंट पहले रद्द करने पर पूर्ण रिफंड। अन्य टूर: टूर शुरू होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करने पर पूर्ण रिफंड। आने में देरी या न दिखने पर: गैर-रिफंडेबल। मौसम से संबंधित रद्दीकरण: ग्राहक की पसंदानुसार पूर्ण रिफंड या मुफ्त पुनर्निर्धारण। योग्य रद्दीकरण के लिए रिफंड 5 से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि में किए जाएंगे। 6. सेवा न देना या बलपूर्वक परिस्थिति यदि विक्रेता प्रारंभिक परिस्थितियों जैसे खराब मौसम, प्राकृतिक आपदाएँ, सरकारी प्रतिबंध, या सुरक्षा संबंधी विमानन रद्दियों के कारण बुक की गई सेवा नहीं दे सकता है, तो खरीदार के पास विकल्प होंगे: भ्रमण को किसी उपलब्ध तिथि पर पुनर्निर्धारण करें, इसे समान मूल्य की किसी अन्य यात्रा से बदलें, या पूरा रिफंड प्राप्त करें। नोवा कारटागो अतिरिक्त नियंत्रण से बाहर घटनाओं के कारण हुए नुकसान या क्षति का जिम्मेदार नहीं होगा। 7. खरीदार की जिम्मेदारी खरीदार को टूर से पहले सभी सेवा विवरण, जैसे पिकअप स्थल और समय, की समीक्षा करनी चाहिए। खरीदार को नोवा कारटागो के कर्मचारियों, पायलटों, या मार्गदर्शकों द्वारा दी गई सभी सुरक्षा निर्देशों का पालन करना चाहिए। खरीदार अपनी स्वास्थ्य एवं फिटनेस की उपयुक्तता हेतु जिम्मेदार है, जैसे गर्म हवा के बलूनिंग, ATV राइड, या पर्वतारोहण जैसी गतिविधियों के लिए। नोवा कारटागो व्यक्तिगत सामान की हानि या क्षति या चोट के लिए जिम्मेदारी से इनकार करता है, यदि वे खरीदार की लापरवाही या निर्देशों का पालन न करने के कारण हों। 8. डेटा संरक्षण और गोपनीयता टोरानोस टूरिज़म ट्रैवल एजेंसी और ट्रेड लिमिटेड कंपनी टुर्की के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) और GDPR (जब लागू हो) के अनुसार सभी व्यक्तिगत डेटा का प्रक्रमण करती है। व्यक्तिगत डेटा केवल आरक्षण, संचार, कानूनी अनुपालन, और परिचालन आवश्यकताओं के लिए एकत्रित किया जाता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें। 9. governing law और विवाद समाधान यह समझौता तुर्की गणराज्य के कानूनों के अधीन है। इस समझौते से उत्पन्न किसी भी विवाद का निवारण नेपाली के उपभोक्ता न्यायपालिका समितियों और उपभोक्ता अदालतों द्वारा किया जाएगा, और कानून द्वारा निर्धारित सीमाओं के अनुसार। दोनों पक्ष इन अधिकारियों की विशिष्ट न्यायिक अवधारणा को स्वीकार करते हैं। 10. प्रभावशीलता और स्वीकृति नोवा कारटागो वेबसाइट पर "बुकिंग की पुष्टि करें" या "बুকिंग पूरा करें" बटन क्लिक करके, खरीदार यह दर्शाता है कि उसने इस दूरी बिक्री समझौते को पूरी तरह से पढ़ा, समझा, और स्वीकार किया है। यह समझौता इलेक्ट्रॉनिक रूप से संपन्न किया गया है और Law No. 5070 on Electronic Signatures के तहत कानूनी रूप से बाध्यकारी है। विक्रेता / प्रदाता: नोवा कारटागो ट्रैवल एजेंसी खरीदार: [ग्राहक] समझौते की तारीख: [बुकिंग तिथि] सौदा आईडी: [स्वचालित रूप से जेनरेट] संपर्क जानकारी: इस दूरी बिक्री समझौते से संबंधित किसी भी पूछताछ के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: पता: ओरटा महा. जेंचाğा स्क. नंबर:4/8, अवानस/NEVŞEHİR, तुर्की ईमेल: info@novacartago.com फोन: +90 533 493 01 50 हम आपकी पूछताछ का जवाब आवश्यक कानूनों के अनुसार समय रहते देंगे।