Accordo di Vendita a Distanza Ultimo Aggiornamento: aprile 2026 Il presente Accordo di Vendita a Distanza è stipulato in conformità con la Legge sulla Protezione dei Consumatori n. 6502 e il Regolamento sui Contratti a Distanza della Repubblica di Turchia. PARTI Venditore / Fornitore di servizi: Società: Nova Cartago Travel Agency Ragione sociale: Touranos Tourism Travel Agency and Trade Limited Company Indirizzo: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURCHIA Telefono: +90 533 493 01 50 Email: info@novacartago.com Sito web: https://novacartago.com Acquirente / Cliente: La persona fisica o giuridica che prenota e acquista un servizio turistico o di viaggio tramite le piattaforme di Nova Cartago Travel Agency, incluso il sito web e i social media. L’Acquirente deve garantire l’accuratezza e completezza dei dati personali durante il processo di prenotazione. Oggetto dell’Accordo Il presente Accordo regola la vendita e la consegna di servizi turistici e di viaggio (inclusi, ma non limitati a, voli in mongolfiera, tour giornalieri, trasferimenti privati, attività culturali ed escursioni guidate) forniti dal Venditore e acquistati dall’Acquirente elettronicamente. Tutte le prenotazioni, i pagamenti e le relative transazioni effettuate tramite il sito web o l’app mobile di Nova Cartago sono soggetti al presente Accordo. Descrizione e Prezzo dei Servizi I dettagli, inclusi tipo, ambito, durata, prezzo totale, valuta e metodo di pagamento di ogni servizio, sono presentati sulla pagina di prenotazione corrispondente per la conferma. Tutti i prezzi sono indicati in TRY (Lira Turca), EUR (Euro) o USD (Dollaro Statunitense), e la valuta scelta al momento del pagamento definisce l’importo finale. Nova Cartago si riserva il diritto di modificare descrizioni e prezzi dei tour prima della conferma della prenotazione. Pagamento e Conferma Il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione, salvo accordi scritti di pagamento differito autorizzati. I metodi di pagamento accettati sono le principali carte di credito/debito (Visa, Mastercard) e bonifici bancari sui conti turchi indicati dall’azienda. A pagamento avvenuto con successo, l’Acquirente riceverà una Conferma di Prenotazione e un Voucher del Tour via email entro 24 ore. La consegna di tali documenti costituisce "servizio reso" ai sensi del presente Accordo. Diritto di Recesso Come previsto dall’articolo 15(g) del Regolamento sui Vendite a Distanza, il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi a alloggi, trasporti, ristorazione o attività ricreative da svolgersi in una data o in un arco di tempo specifico. Tuttavia, Nova Cartago offre la seguente politica di cancellazione flessibile a favore dell’Acquirente: Tour in Mongolfiera: Rimborso completo per cancellazioni effettuate almeno 24 ore prima dell’orario di inizio previsto. Altri Tour: Rimborso completo per cancellazioni effettuate almeno 24 ore prima dell’orario di partenza. No show o Ritardi: non rimborsabili. Cancellazioni per condizioni climatiche: rimborso completo o riprogrammazione gratuita, secondo preferenza dell’Acquirente. I rimborsi per cancellazioni idonee saranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario. Mancata Consegna o Caso di Forza Maggiore Se il Venditore non può fornire il servizio prenotato a causa diforza maggiore, come condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali, restrizioni governative o cancellazioni di voli per motivi di sicurezza, l’Acquirente ha diritto di: Riprogrammare il tour in una data disponibile diversa, Scambiarlo con un altro tour di valore equivalente, o Ricevere un rimborso completo. Nova Cartago non è responsabile per perdite o danni causati da eventi oltre il suo ragionevole controllo. Responsabilità dell’Acquirente L’Acquirente deve verificare tutti i dettagli del servizio, inclusi punto e ora di prelievo, prima della data del tour. Deve rispettare tutte le istruzioni e linee guida di sicurezza fornite dal personale, piloti o guide di Nova Cartago. È responsabile di garantire la propria idoneità fisica e sanitaria per attività come mongolfiere, gite in ATV o escursioni. Nova Cartago declina ogni responsabilità per perdita o danno ai beni personali o infortuni derivanti da negligenza o mancata osservanza delle istruzioni da parte dell’Acquirente. Protezione dei Dati e Privacy Touranos Tourism Travel Agency and Trade Limited Company tratta tutti i dati personali conformemente alla Legge sulla Protezione dei Dati Personali n. 6698 (KVKK) e al GDPR (quando applicabile). I dati personali vengono raccolti esclusivamente per prenotazioni, comunicazioni, adempimenti legali e esigenze operative. Per informazioni più dettagliate, si consulti la nostra Politica sulla Privacy. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie Il presente Accordo è soggetto alle leggi della Repubblica di Turchia. Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo sarà risolta dalle Commissioni Arbitrali per i Consumatori e dai Tribunali per i Consumatori a Nevşehir, in Turchia, secondo i limiti monetari stabiliti dalla legge. Le parti riconoscono e accettano la giurisdizione esclusiva di tali autorità. Validità e Accettazione Facendo clic sul pulsante "Conferma Prenotazione" o "Completa Riservazione" sul sito web di Nova Cartago, l’Acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente Accordo di Vendita a Distanza. Il presente Accordo è stipulato in forma elettronica ed è legalmente vincolante ai sensi della Legge n. 5070 sulle Firma Electronic. Fornitore / Fornitore: Nova Cartago Travel Agency Cliente: [Cliente] Data dell’Accordo: [Data Prenotazione] ID del Contratto: [Generato automaticamente] Informazioni di Contatto Per richieste relative a questo Accordo di Vendita a Distanza, si prega di contattarci: Indirizzo: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURCHIA Email: info@novacartago.com Telefono: +90 533 493 01 50 Risponderemo alla vostra richiesta entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.