Perjanjian Jualan Jarak Jauh Kemaskini Terakhir: April 2026 Perjanjian Jualan Jarak Jauh ini ditubuhkan mengikut Perundangan Perlindungan Pengguna No. 6502 dan Peraturan Kontrak Jarak Jauh Republik Turki. 2. PIHAK-PIHAK Penjual / Penyedia Perkhidmatan: Syarikat: Agensi Pelancongan Nova Cartago Perbadanan: Agensi Pelancongan dan Perjalanan Touranos Tourism Trade Limited Company Alamat: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURKIYE Telefon: +90 533 493 01 50 Emel: info@novacartago.com Laman web: https://novacartago.com Pembeli / Pelanggan: Individu atau entiti yang membuat tempahan dan membeli perkhidmatan pelancongan atau perjalanan melalui platform Agensi Pelancongan Nova Cartago termasuk laman web dan media sosial. Pembeli mesti memastikan ketepatan dan kesempurnaan maklumat peribadi semasa proses tempahan. 3. TEMA PERJANJIAN Perjanjian ini mengatur jualan dan penghantaran perkhidmatan pelancongan dan perjalanan (termasuk tetapi tidak terhad kepada penerbangan belon, lawatan harian, pengangkutan persendirian, aktiviti kebudayaan, dan lawatan berpandu) yang disediakan oleh Penjual dan dibeli oleh Pembeli secara elektronik. Semua tempahan, pembayaran, dan transaksi berkaitan yang dilakukan melalui laman web atau aplikasi mudah alih Agensi Pelancongan Nova Cartago (selepas ini dirujuk sebagai Nova Cartago) tertakluk kepada Perjanjian ini. 4. HARGA DAN PERLAKSANAAN Butiran termasuk jenis, skop, tempoh, jumlah harga, mata wang, dan kaedah pembayaran setiap perkhidmatan dipaparkan dalam halaman tempahan yang berkaitan untuk pengesahan. Semua harga disenaraikan dalam TRY (Lira Turki), EUR (Euro), atau USD (Dolar Amerika Syarikat), dan mata wang yang dipilih semasa pembayaran menentukan jumlah pembayaran akhir. Nova Cartago berhak mengubah deskripsi dan harga pelancongan sebelum pengesahan tempahan. 5. PEMBAYARAN DAN PENGESAHAN Pembayaran mesti diselesaikan pada masa tempahan kecuali terdapat persetujuan bertulis mengenai pelan pembayaran tertangguh. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk kad kredit/debit utama (Visa, Mastercard) dan pemindahan bank ke akaun bank Turki yang ditetapkan syarikat. Selepas pembayaran berjaya, Pembeli akan menerima Pengesahan Tempahan Elektronik dan Baucar Pelancongan melalui emel dalam tempoh 24 jam. Penghantaran dokumen ini merupakan "penghantaran perkhidmatan" di bawah Perjanjian ini. 6. HAK UNTUK BATAL Selaras dengan Artikel 15(g) Peraturan Jualan Jarak Jauh, hak untuk membatalkan tidak terpakai untuk perkhidmatan berkaitan penginapan, pengangkutan, katering, atau aktiviti santai yang mesti dilaksanakan pada tarikh tertentu atau dalam tempoh tertentu. Namun, Nova Cartago menawarkan polisi pembatalan yang fleksibel yang mengutamakan Pembeli: Tur Penerbangan Belon Udara Panas: Pengembalian penuh jika dibatalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum waktu mula yang dijadualkan. Lawatan Lain: Pengembalian penuh jika dibatalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum masa pelepasan lawatan. Tiada Kehadiran atau Ketidakhadiran Lewat: Tidak boleh dikembalikan. Pembatalan Berkaitan Cuaca: Pengembalian penuh atau penjadualan semula percuma, mengikut pilihan Pembeli. Pemprosesan bayaran balik bagi pembatalan yang layak akan dilakukan dalam tempoh 5 hingga 10 hari perniagaan ke kaedah pembayaran asal. 7. TANGGUNGJAWAB PEMBELI Pembeli perlu menyemak semua butiran perkhidmatan, termasuk lokasi dan masa pengambilan, sebelum tarikh lawatan. Pembeli mesti mematuhi semua arahan dan garis panduan keselamatan yang diberikan oleh kakitangan, juruterbang, atau pemandu Nova Cartago. Pembeli bertanggungjawab memastikan kesihatan dan kecocokan fizikal untuk aktiviti seperti penerbangan belon udara panas, perjalanan ATV, atau mendaki. Nova Cartago tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan atau kerosakan barang peribadi atau kecederaan yang berlaku akibat kecuaian atau kegagalan Pembeli mengikuti arahan. 8. PERLINDUNGAN DATA DAN PRIVASI Agensi Pelancongan dan Perjalanan Touranos Tourism Trade Limited Company memproses semua data peribadi mengikut Perundangan Perlindungan Data Peribadi Turki No. 6698 (KVKK) dan GDPR (apabila berkenaan). Data peribadi dikumpul semata-mata untuk tempahan, komunikasi, pematuhan undang-undang, dan keperluan operasi. Untuk maklumat lebih terperinci, sila rujuk Polisi Privasi kami. 9. UNDANG-UNDANG DAN PENYELESAIAN SENGKETA Perjanjian ini tertakluk kepada undang-undang Republik Turki. Sebarang sengketa yang timbul daripada Perjanjian ini akan diselesaikan oleh Jawatankuasa Arbitrasi Pengguna dan Mahkamah Pengguna di Nevşehir, Turki, menurut had monetary yang ditetapkan oleh undang-undang. Kedua-dua pihak bersetuju dan mengakui bidang kuasa eksklusif pihak berkuasa ini. 10. KELEBIHAN DAN PENERIMAAN Dengan menekan butang "Sahkan Tempahan" atau "Lengkapkan Tempahan" di laman web Nova Cartago, Pembeli menyatakan bahawa mereka telah membaca, memahami, dan menerima Perjanjian Jualan Jarak Jauh ini secara keseluruhan. Perjanjian ini dilaksanakan secara elektronik dan mempunyai kekuatan sah berdasarkan Undang-Undang No. 5070 mengenai Tandatangan Elektronik. Penjual / Penyedia: Agensi Pelancongan Nova Cartago Pembeli: [Pelangan] Tarikh Perjanjian: [Tarikh Tempahan] ID Kontrak: [Dijana Secara Automatik] Maklumat Perhubungan Untuk sebarang pertanyaan mengenai Perjanjian Jualan Jarak Jauh ini, sila hubungi: Alamat: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURKIYE Emel: info@novacartago.com Telefon: +90 533 493 01 50 Mesej ringkas: Kami akan memberi maklum balas kepada pertanyaan anda dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.