Avtale om fjernsalg

Sist oppdatert: april 2026

Denne avtalen om fjernsalg er opprettet i samsvar med forbrukerloven nr. 6502 og forskriften om fjernkontrakter i Tyrkia.

1. PARTER

Selger / Tjenesteleverandør:

Selskap: Nova Cartago Rejsebureau

Foretak: Touranos Tourism Travel Agency and Trade Limited Company

Adresse: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURKEY

Telefon: +90 533 493 01 50

E-post: info@novacartago.com

Nettsted: https://novacartago.com

Kjøper / Kunde:

Den fysiske eller juridiske personen som reserverer og kjøper en tur- eller reisetjeneste gjennom Nova Cartago Rejsebureaus plattformer, inkludert nettsted og sosiale medier.

Kjøper må sørge for nøyaktigheten og fullstendigheten av personopplysninger under bestillingsprosessen.

2. AVTALETS FORMÅL

Denne avtalen regulerer salget og leveringen av turisme- og reisetjenester (inkludert, men ikke begrenset til, ballongflyvninger, dagsturer, private transfer, kulturelle aktiviteter og guidede utflukter) levert av Selger og kjøpt av Kjøper elektronisk.

Alle bestillinger, betalinger og relaterte transaksjoner gjort via Nova Cartagos nettsted eller mobilapplikasjon er underlagt denne avtalen.

3. BESKRIVELSE OG PRIS PÅ TJENESTER

Detaljer, inkludert type, omfang, varighet, totalpris, valuta og betalingsmetode for hver tjeneste, presenteres på den relevante bestillingssiden for bekreftelse.

Alle priser er oppført i TRY ( tyrkiske lira), EUR ( euro) eller USD ( amerikanske dollar), og valutaen valgt under betaling definerer det endelige beløpet som skal betales.

Nova Cartago forbeholder seg retten til å endre beskrivelser og priser på turer før bestillingsbekreftelsen.

4. BETALING OG BEKREFTELSE

Betaling må fullføres ved bestilling med mindre en skriftlig avtale om utsatt betaling har blitt autorisert.

Aksepterte betalingsmetoder inkluderer større kreditt-/debetkort (Visa, Mastercard) og bankoverføringer til selskapets utpekte tyrkiske bankkontoer.

Etter vellykket betaling vil Kjøper motta en elektronisk bekreftelse på bestilling og reiseg ventil via e-post innen 24 timer.

Levering av disse dokumentene utgjør "servicelevering" iht. denne avtalen.

5. ANNULLERINGSRETT

I henhold til artikkel 15(g) i forskriften om fjernsalg gjelder ikke angreretten for tjenester knyttet til overnatting, transport, matservering eller fritidsaktiviteter som må gjennomføres på en bestemt dato eller innen en bestemt tidsramme.

Likevel gir Nova Cartago følgende fleksible avbestillingsregler som gunstig for Kjøper:

Ballongturer: Full refusjon for avbestillinger gjort minst 24 timer før planlagt starttidspunkt.

Andre Turer: Full refusjon for avbestillinger gjort minst 24 timer før avgang.

Utsatte eller manglende ankomster: Ikke-refunderbart.

Værrelaterte avbestillinger: Full refusjon eller gratis ombooking, etter Kjøpers preferanse.

Refusjoner for kvalifiserte avbestillinger vil bli behandlet innen 5 til 10 arbeidsdager tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden.

6. MISLIGHOLD AV LEVERING ELLER FORCE MAJEURE

Skulle Selger være ute av stand til å levere den bestilte tjenesten på grunn av force majeure-situasjoner som dårlig vær, naturkatastrofer, myndighetsrestriksjoner eller sikkerhetsrelaterte flyavlysninger, skal Kjøper ha rett til:

Flytte utflukten til en annen tilgjengelig dato,

Bytte den mot en annen tur av tilsvarende verdi, eller

Få fullt refusjon.

Nova Cartago er ikke ansvarlig for tap eller skade forårsaket av hendelser utenfor selskapets rimelige kontroll.

7. KØPERENS ANSVAR

Kjøperen bør gjennomgå alle tjenestedetaljer, inkludert hentested og tidspunkt, før turdagen.

Kjøper må følge alle sikkerhetsinstruksjoner og retningslinjer gitt av Nova Cartagos ansatte, piloter eller guider.

Kjøper er ansvarlig for å sikre sin egen helse og fysisk egnethet for aktiviteter som ballongflyging, ATV-kjøring eller fotturer.

Nova Cartago fraskriver seg ansvar for tap eller skade på personlige eiendeler eller skader som oppstår ved kjøpers uaktsomhet eller manglende overholdelse av instruksjoner.

8. PERSONVERN OG DATALAGRING

Touranos Tourism Travel Agency and Trade Limited Company behandler alle personopplysninger i samsvar med Tyrkisk personvernlov nr. 6698 (KVKK) og GDPR (når det er aktuelt).

Personopplysninger samles inn utelukkende for booking, kommunikasjon, juridisk etterlevelse og driftsformål.

For mer informasjon, se vår personvernerklæring.

9. LOVVALG OG TVISTELØSNING

Denne avtalen er underlagt tyrkisk lovgivning.

Eventuelle tvister som oppstår fra denne avtalen skal avgjøres av Forbrukerekstrakontorene og Forbrukerretten i Nevşehir, Tyrkia, i samsvar med de økonomiske grenser som er fastsatt ved lov.

Begge parter erkjenner og godtar de eksklusive jurisdiksjonene til disse myndighetene.

10. EFFEKTIVITET OG AKSEPT

Ved å klikke på "Bekreft bestilling" eller "Fullfør reservasjon" på Nova Cartagos nettside, uttrykker Kjøper at de har lest, forstått og akseptert denne avtalen om fjernsalg i sin helhet.

Denne avtalen er inngått elektronisk og er rettslig bindende i henhold til lov nr. 5070 om elektroniske signaturer.

Selger/Leverandør: Nova Cartago Rejsebureau

Kjøper: [Kunde]

Avtalens dato: [Bestillingsdato]

Kontrakts-ID: [Automatisk generert]

Kontaktinformasjon

For spørsmål om denne avtalen om fjernsalg, kontakt oss:

Adresse: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURKEY

E-post: info@novacartago.com

Telefon: +90 533 493 01 50

Vi vil svare på din henvendelse innen de tidsrammene som er fastsatt av gjeldende lovgivning.