Umowa Sprzedaży na Odległość Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026 Niniejsza Umowa Sprzedaży na Odległość jest zawarta zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów nr 6502 oraz Rozporządzeniem dotyczącym umów na odległość Rzeczypospolitej Turcji. 1. STRONY Sprzedawca / Świadczący usługi: Firma: Nova Cartago Travel Agency Spółka: Touranos Tourism Travel Agency i Trade Limited Company Adres: Orta Mah. Gençağa Sk. Nr:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURCJA Telefon: +90 533 493 01 50 E-mail: info@novacartago.com Strona internetowa: https://novacartago.com Nabywca / Klient: Osoba fizyczna lub prawna rezerwująca i kupująca usługę turystyczną lub podróżniczą za pośrednictwem platform Nova Cartago Travel Agency, w tym strony internetowej i mediów społecznościowych. Nabywca musi zapewnić poprawność i kompletność danych osobowych podczas rezerwacji. 2. PRzedmiot umowy Niniejsza umowa reguluje sprzedaż i dostawę usług turystycznych i podróżniczych (w tym, ale nie tylko, loty balonem, wycieczki dzienne, transfery prywatne, działalność kulturalna oraz wycieczki z przewodnikiem), świadczonych przez Sprzedawcę i zakupionych przez Nabywcę elektronicznie. Wszystkie rezerwacje, płatności oraz powiązane transakcje przeprowadzane za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej Nova Cartago Travel Agency podlegają warunkom niniejszej umowy. 3. Opis i cena usług Szczegóły, w tym typ, zakres, czas trwania, łączna cena, waluta oraz metoda płatności, są wyświetlane na odpowiedniej stronie rezerwacji do potwierdzenia. Wszystkie ceny są podane w TRY (Turecka Lira), EUR (Euro) lub USD (Dolar amerykański), a wybrana podczas finalizacji zakupów waluta określa ostateczną kwotę do zapłaty. Nova Cartago zastrzega sobie prawo do modyfikacji opisów i cen wycieczek przed potwierdzeniem rezerwacji. 4. Płatność i potwierdzenie Płatność musi zostać sfinalizowana w chwili rezerwacji, chyba że uzgodniono odroczoną formę płatności na piśmie. Akceptowane metody płatności to główne karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard) oraz przelewy bankowe na wyznaczone tureckie konta bankowe firmy. Po pomyślnym dokonaniu płatności, Nabywca otrzyma elektroniczne Potwierdzenie Rezerwacji i Voucher Turystyczny w ciągu 24 godzin e-mailem. Dostarczenie tych dokumentów stanowi "dostarczenie usługi" na podstawie niniejszej umowy. 5. Prawo do odstąpienia Zgodnie z artykułem 15(g) Rozporządzenia o sprzedaży na odległość, prawo do odstąpienia nie dotyczy usług związanych z zakwaterowaniem, transportem, wyżywieniem lub działalnością rekreacyjną, które muszą być wykonane w określonym terminie. Niemniej jednak, Nova Cartago oferuje elastyczną politykę odwołań na korzyść Nabywcy: Loty balonem: pełen zwrot kosztów za odwołania dokonane co najmniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem. Inne wycieczki: pełen zwrot kosztów za odwołania co najmniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem. Nieobecność lub spóźnienie: brak zwrotu kosztów. Odwołanie z powodu warunków pogodowych: pełny zwrot lub darmowa zmiana terminu, według wyboru Nabywcy. Zwroty mogą być realizowane w ciągu 5 do 10 dni roboczych na pierwotny sposób płatności. 6. Brak realizacji lub siła wyższa Jeśli Sprzedawca nie będzie mógł zrealizować zarezerwowanej usługi z powodu siły wyższej, takiej jak niesprzyjająca pogoda, klęski żywiołowe, ograniczenia rządowe lub awaria lotnictwa z powodu bezpieczeństwa, Nabywca ma prawo do: Zmienienia terminu wycieczki na inny dostępny, Wymiany na inną wycieczkę o równoważnej wartości, lub Otrzymania pełnego zwrotu kosztów. Nova Cartago nie odpowiada za straty lub szkody spowodowane zdarzeniami poza jej racjonalną kontrolą. 7. Obowiązki Nabywcy Nabywca powinien zapoznać się ze wszystkimi szczegółami usługi, w tym punktem i czasem odbioru, przed datą wycieczki. Nabywca musi przestrzegać wszelkich instrukcji bezpieczeństwa i wytycznych przekazanych przez personel Nova Cartago, pilotów lub przewodników. Nabywca jest odpowiedzialny za zapewnienie swojego zdrowia i odpowiedniości fizycznej do aktywności takich jak lot balonem, jazda na ATV czy wędrówki. Nova Cartago zrzeka się odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie osobistych rzeczy lub obrażenia wynikające z zaniedbania lub nieprzestrzegania instrukcji przez Nabywcę. 8. Ochrona danych i prywatność Touranos Tourism Travel Agency i Trade Limited Company przetwarza dane osobowe zgodnie z turecką ustawą o ochronie danych osobowych nr 6698 (KVKK) oraz RODO (w przypadku zastosowania). Dane osobowe są zbierane wyłącznie na potrzeby rezerwacji, komunikacji, zgodności prawnej i operacyjnej. Po więcej informacji zapraszamy do naszej Polityki Prywatności. 9. Prawo obowiązujące i rozstrzyganie sporów Niniejsza umowa podlega prawu Republiki Turcji. Ewentualne spory wynikłe z niniejszej umowy będą rozstrzygane przez Komisje Arbitrażowe i Sądy Konsumenckie w Nevşehir, Turcja, zgodnie z limitami ustawowymi. Obie strony akceptują wyłączną jurysdykcję tych instytucji. 10. Skuteczność i akceptacja Klikając przycisk „Potwierdź rezerwację” lub „Zakończ rezerwację” na stronie Nova Cartago, Nabywca oświadcza, iż zapoznał się, rozumie i akceptuje całą niniejszą Umowę Sprzedaży na Odległość. Umowa zawierana jest elektronicznie i jest prawnie wiążąca na podstawie Ustawy nr 5070 o podpisach elektronicznych. Sprzedawca / Usługodawca: Nova Cartago Travel Agency Nabywca: [Klient] Data zawarcia umowy: [Data rezerwacji] Numer umowy: [Automatycznie generowany] Dane kontaktowe W przypadku pytań dotyczących niniejszej Umowy Sprzedaży na Odległość, prosimy o kontakt: Adres: Orta Mah. Gençağa Sk. Nr:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURCJA E-mail: info@novacartago.com Telefon: +90 533 493 01 50 Zawsze odpowiemy w terminach wymienionych w obowiązujących przepisach prawa.