Ugovor o udaljenoj prodaji

Poslednje ažuriranje: april 2026.

Ovaj Ugovor o udaljenoj prodaji uspostavlja se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača br. 6502 i Pravilnikom o udaljenim ugovorima Republike Turske.

1. STRANE U UGOVORU

Prodavac / Pružalac usluga:

Preduzeće: Nova Cartago Putnička Agencija

Privredno društvo: Touranos Turistička Putnička Agencija i Trgovačko društvo Limtited

Adresa: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURSKA

Telefon: +90 533 493 01 50

Email: info@novacartago.com

Veb sajt: https://novacartago.com

Kupac / Kupac:

Fizičko ili pravno lice koje putem platformi Nova Cartago Putničke Agencije, uključujući veb sajt i društvene mreže, rezerviše i kupuje turističku ili putničku uslugu.

Kupac je dužan da tokom procesa rezervacije obezbedi tačnost i potpunost ličnih podataka.

2. PREDMET UGOVORA

Ovaj Ugovor reguliše prodaju i isporuku turističkih i putničkih usluga (uključujući ali ne ograničavajući se na balon vožnje, dnevne ture, privatne transfere, kulturne aktivnosti i vođene ekskurzije) koje obezbeđuje Prodavac i koje Kupac kupuje elektronskim putem.

Sve rezervacije, plaćanja i povezane transakcije izvršene putem veb sajta ili mobilne aplikacije Nova Cartago Putničke Agencije reguliše ovaj Ugovor.

3. OPIS I CENA USLUGA

Detalji uključujući tip, opseg, trajanje, ukupnu cenu, valutu i način plaćanja svake usluge predstavljeni su na odgovarajućoj stranici za potvrdu.

Sve cene su navedene u TRY (turska lira), EUR (evro) ili USD (američki dolar), a valuta odabrana tokom završetka kupovine određuje konačni iznos plaćanja.

Nova Cartago zadržava pravo da izmeni opise i cene ture pre potvrde rezervacije.

4. PLAĆANJE I POTVRDA

Plaćanje mora biti završeno u trenutku rezervacije, osim ako je odobren pisani odloženi način plaćanja.

Prihvaćene metode plaćanja uključuju glavne kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard) i bankovne transfere na namenski turski račun društva.

Nakon uspešnog plaćanja, Kupac će putem elektronske pošte dobiti potvrdu rezervacije i vaučer za turu u roku od 24 sata.

Ovi dokumenti predstavljaju "isporuku usluge" u skladu sa ovim Ugovorom.

5. PRAVO NA Otkaz

Prema članu 15(g) Pravilnika o udaljenoj prodaji, pravo na odustanak ne primenjuje se na usluge povezane sa smeštajem, prevozom, uslugama ishrane ili slobodnim aktivnostima koje se obavljaju u određenom terminu ili u okviru određenog vremenskog okvira.

Međutim, Nova Cartago omogućava sledeću fleksibilnu politiku otkazivanja u korist Kupca:

Balon vožnje: potpuni povraćaj sredstava za otkazivanje najmanje 24 sata pre zakazanog početka.

Ostale ture: potpuni povraćaj sredstava za otkazivanje najmanje 24 sata pre vremena polaska ture.

Ne pojavljuju se ili kasno dolazak: ne vraća se novac.

Vremenske neprilike: potpuni povraćaj ili besplatno pomeranje termina, prema želji Kupca.

Povraćaji za kvalifikovane otkazivanja biće obrađeni u roku od 5 do 10 radnih dana na originalni način plaćanja.

6. NEISPORUKA ILI PRITISAK VIŠE MOĆI

Ako Prodavac ne može da isporuči rezervisanu uslugu zbog okolnosti više sile, poput nepovoljnog vremenskog uslova, prirodnih katastrofa, državnih ograničenja ili bezbednosnih razloga u avijaciji, Kupac ima pravo da:

Pomeri termin ture na drugi dostupni datum,

Zameni je za drugu turu istovetne vrednosti, ili

Traži puni povraćaj novca.

Nova Cartago nije odgovoran za gubitke ili štetu izazvanu okolnostima van mogućnosti razumnog kontrole.

7. OBAVEZE KUPCA

Kupac treba da pregleda sve detalje usluge, uključujući mesto i vreme preuzimanja, pre datuma ture.

Kupac mora da poštuje sve sigurnosne upute i smernice koje daje osoblje, piloti ili vodiči Nova Cartago.

Kupac je odgovoran za vlastito zdravstveno stanje i podobnost za aktivnosti kao što su balon vožnje, vožnja ATV-om ili planinarenje.

Nova Cartago ne odgovara za gubitak ili štetu na ličnoj imovini ili povrede koje proisteknu iz nepažnje ili propusta Kupca da prati uputstva.

8. ZAŠTITA PODATAKA I PRIVATNOST

Touranos Turistička Putnička Agencija i Trgovačko društvo Limtited obrađuje sve lične podatke u skladu sa turskim Zakonom o zaštiti ličnih podataka br. 6698 (KVKK) i GDPR (kada je primenjivo).

Lični podaci se prikupljaju isključivo za potrebe rezervacije, komunikacije, pravne usklađenosti i operativnih potreba.

Za detaljnije informacije, molimo pogledajte našu Politiku zaštite podataka.

9. PRAVNI SISTEM I RASPRAVA

Ovaj Ugovor podleže zakonima Republike Turske.

Svaki spor koji proistekne iz ovog Ugovora biće rešen pred Komisijama za arbitražu potrošača i Potrošačkim sudovima u Nevşehir-u, u skladu sa zakonskim limitima.

Obje strane pristaju i saglasne su da će isključivu nadležnost imati navedene institucije.

10. STUPANJE NA SNAGE I PRIHVATANJE

Prilikom klikom na dugme "Potvrdi rezervaciju" ili "Kompletiraj rezervaciju" na veb sajtu Nova Cartago, Kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvata ovaj Ugovor o udaljenoj prodaji u celini.

Ovaj Ugovor se izvršava elektronski i ima pravnu snagu prema Zakonu br. 5070 o elektronskim potpisima.

Prodavac / Pružalac: Nova Cartago Putnička Agencija

Kupac: [Kupac]

Datum ugovora: [Datum rezervacije]

Broj ugovora: [Automatski generisano]

Kontakt podaci

Za upite u vezi sa ovim Ugovorom o udaljenoj prodaji, molimo kontaktirajte nas:

Adresa: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURSKA

Email: info@novacartago.com

Telefon: +90 533 493 01 50

Odgovorićemo na vaš zahtev u skladu sa zakonskim rokovima.