Distansavtal

Senast uppdaterad: April 2026

Detta distansavtal upprättas i enlighet med Konsumentköplagen nr 6502 och förordningen om distansavtal i Republiken Turkiet.

1. PARTER

Säljare / tjänstleverantör:

Företag: Nova Cartago Travel Agency

Organisation: Touranos Tourism Travel Agency and Trade Limited Company

Adress: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURKIET

Telefon: +90 533 493 01 50

E-post: info@novacartago.com

Hemsida: https://novacartago.com

Köpare / kund:

Den naturliga eller juridiska person som reserverar och köper en tur- eller rese tjänst via Nova Cartagos plattformar inklusive webbplats och sociala medier.

Kunden måste säkerställa att personuppgifterna är korrekta och fullständiga under bokningsprocessen.

2. AVTALETS ÄMNE

Detta avtal reglerar försäljning och leverans av turist- och rese tjänster (inklusive men inte begränsat till ballongflyg, dagsutflykter, privata transfer, kulturella aktiviteter och guidade turer) som tillhandahålls av Säljaren och köps av Köparen elektroniskt.

Alla bokningar, betalningar och relaterade transaktioner som genomförs via Nova Cartago Travel Agency:s (hädanefter kallad Nova Cartago) webbplats eller mobilapplikation är styrda av detta avtal.

3. BESKRIVNING OCH PRIS ELFÖRSTITADE TJÄNSTER

Detaljer inklusive typ, omfattning, varaktighet, totalpris, valuta och betalningsmetod för varje tjänst presenteras på relevant bokningssida för bekräftelse.

Alla priser anges i TRY (Turkiska lira), EUR (Euro) eller USD (Amerikanska dollar), och den vald valuta vid utcheckningen bestämmer det slutgiltiga betalningsbeloppet.

Nova Cartago förbehåller sig rätten att ändra turbeskrivningar och priser före bokningsbekräftelsen.

4. BETALNING OCH BEKRÄFTELSE

Betalning måste slutföras vid bokningstillfället såvida inte ett skriftligt avtal om uppskjuten betalning har godkänts.

Accepterade betalningsmetoder inkluderar större kredit-/betalkort (Visa, Mastercard) och banköverföringar till företagets angivna turkiska bankkonton.

Efter lyckad betalning kommer Köparen att erhålla en elektronisk Bokningsbekräftelse och Turtjänstvoucher via e-post inom 24 timmar.

Leveransen av dessa dokument utgör "tjänstleverans" enligt detta avtal.

5. ÅNGERRÄTT

Enligt Artikel 15(g) i distansförsäljningsregleringen gäller inte ångerrätten för tjänster relaterade till boende, transport, catering eller fritidsaktiviteter som måste utföras på ett specifikt datum eller inom en bestämd tidsram.

Trots detta erbjuder Nova Cartago följande flexibla avbokningspolicy som gynnar Köparen:

Ballongfärder: Full återbetalning för avbokningar som görs minst 24 timmar före schemalagd starttid.

Andra turer: Full återbetalning för avbokningar som görs minst 24 timmar före avfärdstid.

Ej närvaror eller sen ankomst: Kan inte återbetalas.

Vädret och inställda turer: Full återbetalning eller gratis ombokning, enligt Köparens önskemål.

Återbetalningar för berättigade avbokningar sker inom 5 till 10 arbetsdagar till ursprungsbetalningsmetoden.

6. UNDERLÅTEN HÄNDELSER ELLER FORCE MAJEURE

Om Säljaren inte kan leverera den bokade tjänsten på grund av force majeure-situationer såsom ogynnsamma väderförhållanden, naturkatastrofer, myndighetsrestriktioner eller säkerhetsrelaterade flyginställningar, har Köparen rätt att:

Omboka turen till ett annat tillgängligt datum,

Byta den mot en annan tur av motsvarande värde, eller

Få en fullständig återbetalning.

Nova Cartago står inte ansvarig för förlorade eller skadade tillgångar orsakade av händelser utanför företagets rimliga kontroll.

7. KÖPARENS ANSVAR

Kunden bör granska alla tjänstdetaljer, inklusive upphämtningsplats och tid, före turdagen.

Kunden måste följa alla säkerhetsinstruktioner och riktlinjer som ges av Nova Cartagos personal, piloter eller guider.

Kunden är ansvarig för att säkerställa att hen är i tillräcklig fysisk form för aktiviteter som luftballongflyg, ATV-körning eller vandring.

Nova Cartago friskriver sig ansvaret för förlust eller skada på personliga tillhörigheter eller skador som orsakas av Kundens vårdslöshet eller misslyckande att följa instruktioner.

8. DATASKYDD OCH INTEGRITET

Touranos Tourism Travel Agency and Trade Limited Company behandlar all personlig data i enlighet med Turkiets lag nr 6698 (KVKK) och GDPR (när tillämpligt).

Personuppgifter samlas in endast för bokning, kommunikation, juridisk efterlevnad och operativa behov.

För mer detaljerad information, vänligen se vår integritetspolicy.

9. GÄLLANDE LAG OCH TVISTLÖSNING

Detta avtal är underkastat Turkiets lagar.

Eventuella tvister som hänför sig till detta avtal ska avgöras av Konsumenttvistnämnder och Konsumentdomstolar i Nevşehir, Turkiet, i enlighet med de beloppsgränser som lagen fastställer.

Båda parter godkänner och är överens om den exklusiva jurisdiktionen för dessa myndigheter.

10. GILTIGHET OCH ACCEPTANS

Genom att klicka på knappen "Bekräfta bokning" eller "Slutför reservation" på Nova Cartagos webbplats, intygar Köparen att hen har läst, förstått och accepterat detta distansavtal i sin helhet.

Detta avtal är genomfört elektroniskt och är lagligen bindande enligt lag nr 5070 om elektroniska signaturer.

Företag/Säljare: Nova Cartago Travel Agency

Kund: [Kund]

Datum för avtal: [Bokningsdatum]

Avtals-ID: [Automatiskt genererat]

Kontaktinformation

För frågor angående detta distansavtal, vänligen kontakta oss:

Adress: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Avanos/NEVŞEHİR, TURKIET

E-post: info@novacartago.com

Telefon: +90 533 493 01 50

Vi svarar på din förfrågan inom de tidsramar som krävs enligt gällande lagstiftning.