Договір про віддалені продажі

Оновлено: квітень 2026

Цей Договір про віддалені продажі укладається відповідно до Закону про захист прав споживачів № 6502 та Регламенту про дистанційні договори Республіки Туреччина.

1. СТОРОНИ

Продавець / Постачальник послуг:

Компанія: Nova Cartago Travel Agency

Юридична особа: Touranos Tourism Travel Agency and Trade Limited Company

Адреса: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Аванос/НЕВШЕХІР, ТУРЕЧЧИНА

Телефон: +90 533 493 01 50

Email: info@novacartago.com

Веб-сайт: https://novacartago.com

Покупець / Клієнт:

Фізична або юридична особа, яка бронює та купує туристичні або транспортні послуги через платформи Nova Cartago Travel Agency, включаючи веб-сайт та соціальні мережі.

Покупець має забезпечити точність і повноту персональних даних під час процесу бронювання.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

Цей Договір регулює продаж і доставку туристичних та подорожніх послуг (у тому числі, але не обмежуючись: польотами на кулі, щоденними турами, приватним трансфером, культурними заходами і екскурсіями з гідами), що надаються Продавцем і купуються Покупцем в електронній формі.

Усі бронювання, платежі і пов’язані з ними операції, проведені через сайт або мобільний додаток Nova Cartago Travel Agency (далі — Nova Cartago), регулюються цим Договором.

3. ОПИС І ЦІНА ПОСЛУГ

Деталі, включаючи тип, обсяг, тривалість, загальну ціну, валюту і спосіб оплати кожної послуги, зазначені на відповідній сторінці бронювання для підтвердження.

Усі ціни вказані в TRY (турецькі ліри), EUR (євро) або USD (долари США), і обрана під час оплати валюта визначає остаточну суму платежу.

Nova Cartago залишає за собою право змінювати опис турів і ціни до моменту підтвердження бронювання.

4. ОПЛАТА І ПІДТВЕРДЖЕННЯ

Платіж повинен бути здійснений під час бронювання, якщо не було укладено письмову угоду про відстрочку платежу.

Прийняті способи оплати включають основні кредитні/дебетові карти (Visa, Mastercard) і банківські перекази на визначені турецькі банківські рахунки компанії.

Після успішної оплати Покупець отримає електронне підтвердження бронювання і ваучер на тур через електронну пошту протягом 24 годин.

Доставка цих документів вважається «наданням послуги» відповідно до цього Договору.

5. ПРАВО ВІДМОВИ ВІД УГОДИ

Згідно зі статтею 15(g) Регулювання про віддалені продажі, право відмови не поширюється на послуги, пов’язані з проживанням, транспортом, харчуванням або розважальними заходами, які повинні бути виконані у визначений час або на визначеній території.

Проте Nova Cartago пропонує наступну гнучку політику скасування в інтересах Покупця:

Польоти на повітряній кулі: повне повернення коштів при скасуванні не пізніше ніж за 24 години до запланованого початку.

Інші тури: повне повернення коштів при скасуванні не пізніше ніж за 24 години до часу запуску туру.

Несвоєчасне прибуття або неявка: повернення коштів не передбачено.

Погода: повне повернення або безкоштовне перенесення за бажанням Покупця.

Повернення коштів за відповідними скасуваннями здійснюється протягом 5-10 робочих днів на початковий спосіб оплати.

6. НЕМОЖЛИВІСТЬ ДОСТАВКИ АБО ФОРС-МАЖОР

Якщо Продавець не може надати зарезервовану послугу через форс-мажорні обставини, такі як несприятливі погодні умови, природні катастрофи, державні обмеження або ситуації безпеки, що впливають на авіацію, Покупець має право:

Перенести дату туру,

Обміняти на інший тур рівної вартості або

Отримати повне повернення коштів.

Nova Cartago не несе відповідальності за збитки або пошкодження, спричинені обставинами, що знаходяться за межами її розумної контролю.

7. ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

Покупець має ознайомитися з усіма деталями послуги, включаючи point pickup і час, перед датою туру.

Покупець повинен дотримуватися всіх інструкцій і вказівок, що надаються працівниками, пілотами або гідами Nova Cartago.

Покупець несе відповідальність за свою здоров'я і відповідність фізичним можливостям для таких активностей, як польоти на кулі, квадроцикли, або піші прогулянки.

Nova Cartago не несе відповідальності за втрату або пошкодження особистих речей або за травми, що виникли з причин недбалості або ігнорування інструкцій з боку Покупця.

8. ЗАХИСТ ДАНИХ І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Touranos Tourism Travel Agency and Trade Limited Company обробляє всі персональні дані відповідно до Закону України про захист персональних даних № 6698 (KVKK) та GDPR (коли застосовно).

Персональні дані збираються виключно для бронювання, комунікації, юридичних цілей і операційної діяльності.

Додаткову інформацію дивіться у нашій Політиці конфіденційності.

9. ПРАВОВИЙ ВИРОК І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

Цей Договір регулюється законами Республіки Туреччина.

Спори, що виникають у зв’язку з цим Договором, вирішуються комітетами та судами споживчої арбітражу в Невашехірі, Туреччина, відповідно до законодавчих обмежень.

Обидві сторони погоджуються з винятковою юрисдикцією цих органів.

10. ДІЯЛЬНІСТЬ І ПРИЙНЯТТЯ

Натискаючи кнопку «Підтвердити бронювання» або «Завершити резервування» на сайті Nova Cartago, Покупець підтверджує, що ознайомлений, зрозумів і прийняв цей Договір про віддалені продажі у повному обсязі.

Цей Договір укладається в електронній формі і є юридично обов’язковим відповідно до Закону № 5070 про електронні підписів.

Продавець / Постачальник: Nova Cartago Travel Agency

Покупець: [Клієнт]

Дата укладання договору: [Дата бронювання]

ID контракту: [Автоматично згенеровано]

Контактна інформація

Для запитів щодо цього Договору про віддалені продажі, будь ласка, звертайтеся до нас:

Адреса: Orta Mah. Gençağa Sk. No:4/8, Аванос/НЕВШЕХІР, ТУРЕЧЧИНА

Email: info@novacartago.com

Телефон: +90 533 493 01 50

Ми відповідемо на ваш запит у строки, визначені чинним законодавством.